Аналогичная ситуация, за то что узнал баланс приписали комиссию по карте $8 за каждую операцию.
Три раза отправлял запрос с банкомата, итого -$24. Что по текущему курсу почти 3к рублей)
(ранее тоже бралась комиссия, но в рамках $1). Как комиссия могла вырасти в х8 не знаю, ответа так и не получил.
Надо быть осторожным с банком, ситуация нестабильная.