Проблема в том, что срочность часто путают с важностью. В результате срочные, но неважные дела поглощают всё рабочее время, вытесняя по-настоящему важные, но не срочные. Позже, анализируя сделанное за день, мы понимаем, что вот этот отчёт, запрошенный коллегой, вполне дождался бы завтрашнего дня, как и правочки, о которых спрашивал заказчик. Однако пометка «срочно» возбудила реактивный мозг, и мы бросились в бой, не оценив реальной необходимости в боевых действиях.
Спасибо большое за статью, очень интересно было читать)