Сказ о том, как Финам разрушает твою позицию в Евро, а ты это ещё и оплачиваешь. Итог — ни валюты, ни рубля!

Всем доброго дня, меня зовут Юрий. Столкнулся с необходимостью купить Евро. Решил сделать это через торговый валютный счет в Финам. Купил 7 единиц eurrub_TOM и вознамерился их перекинуть на свой счёт (физическое лицо) в стороннем банке. Зашёл в раздел заявок на перевод, а код валюты — EUR отсутствует (USD есть, EUR нет!). Позвонил в поддержку (может «баг» какой-то). Ответ — НЕТ. Операции перевода/вывода EUR в рамках Компании запрещены. Спрашиваю — Что мне делать? Мне эти деньги нужны в другом банке. Ответ специалиста — ПРОДАЙТЕ eurrub_TOM весь объем, а на завтра подайте заявку на вывод рубля через кассу. Мой вопрос - А не попаду ли я на комиссию 12 % за совершение сделки-покупки валюты. Ответ сотрудника Компании - НЕТ!! Вы же продадите внутри дня - поставки валюты не будет - значит и комиссии не будет. Я успокоился и в итоге скинул не 7 единиц eurrub_TOM, а всего 2.

Наступило утро нового дня. Я открываю отчёт брокера - Комиссия списана за весь объём (7 единиц eurrub_TOM). Я звоню в Финам - дозваниваюсь до того специалиста, который поясняет мне - что если сделка КУПЛИ валюты совершена, то комиссия начисляется автоматически - и не важно что я потом буду делать с валютой. Я ссылаюсь на "вчерашнего" сотрудника. Ответ - он не прав. Итог - потерял около 28 000 рублей на 2 контрактах eurrub_TOM, которых у меня в итоге не оказалось на счёте. Если бы продал все 7 контрактов - убыток составил бы чуть больше 101 000 рублей!!!!!!

Информация о заградительных ставках появилась 04 марта. Я делал свои сделки 15 марта!! Неужели за это время нельзя было разобраться в Приказах ЦБ????