Как построить бизнес в цифровом здравоохранении

Сооснователь Medesk Владимир Ковальский рассказывает о трендах в digital health и внедрении новых ИТ-решений в сфере медицины – о реальных трудностях и настоящих возможностях.

Частная медицина в России непрерывно развивается, вбирая и затачивая под свои особые нужды информационные технологии. Клиники всё активнее ищут инструменты привлечения пациентов, понятные сервисы аналитики, устройства удалённого мониторинга здоровья и другие решения для улучшения медицинской практики и сервиса.

Клиники ожидают от рынка IT не только новых решений для роста качества медицинской помощи, но и внятных инструментов монетизации бизнеса – тех, что ощутимо помогут привлечь и сохранить пациента. В свою очередь, разработчики всё глубже осознают важность чёткого понимания доходности создаваемых решений: умения объяснить клинике, как именно тот или иной IT-продукт увеличит её оборот, как он будет способствовать удержанию пациента и улучшению сервиса.

Любой IT-компании, планирующей работу на рынке медицины, важно решить задачу встраивания в существующую сетку здравоохранения. Клиники – только один из сегментов этой сетки. Финансовые потоки в медицине не ходят случайными путями. Они ходят прозрачно и чётко – от организации к страховщику или напрямую в клинику; от пациента напрямую в медцентр; от компании в клинику за медосмотры. То же самое информационная система клиники делает с партнёрами, встраивая их решения в понятную для клиники сетку дохода. Разработчику важно уметь быстро и легко наложить своё решение на сетку финансовых потоков в здравоохранении, иметь открытую API и легко интегрироваться с другими технологиями и сервисами.

Если говорить о медицинской информационной системе – цифровой платформе клиники, на которой строится её ежедневная работа и управление, – сегодня медцентры всё настойчивее требуют от разработчиков моментального развёртывания и быстрого доступа к платформе, предельно понятного интерфейса, простоты интеграции с партнёрскими сервисами и устройствами. Клиника формирует вокруг себя целую экосистему, в которой вместе с ней оперируют лаборатории, поставщики, сервисы онлайн-бронирования, агрегаторы медцентров.

Разработчику важно поддерживать максимальную гибкость по отношению ко всем участникам системы, легко интегрироваться с другими платформами и устройствами, а также стремиться к совместному продвижению создаваемых решений. Вместе IT-девелоперы смогут дать больше ценности частным клиникам и всему медицинскому бизнесу.