Тинькофф заблокировал счета, физ. лицу, сегодня пошёл 22 день

Без предупреждения и запросов Тинькофф заблокировал счёт, после продажи валюты на брокерском счёте и вывода рублей на свою дебетовую карту Тинькофф, узнал когда попытался оплатить покупку, был отказ операции, в мобильном приложении при попытке перевода вылетело окошко , что операции ограничены и нужно обратиться в банк, что я и сделал 03.03.2022, там ничего конкретного, только общая информация о том, что счёт заблокирован по пункту 4.5 УКБО, что мое обращение будет рассмотрено и возможно разблокируют без документов, но нет, каждый день вплоть до 11.03 одно и тоже, то до 4.03 включительно рассмотрим, то до 6.03 включительно рассмотрим, то до 09.03 включительно, а потом наконец то 10.03 ответ, что нужно предоставить список документов, запрашивают документы на происхождение денежных средств. Собираю все документы, а именно 2НДФЛ, 3НДФЛ, ДКП на продажу квартиры и покупку участков, подробное разъяснение написал зачем нужна мне Карта и как я ее использую, без привязки к операциям, так запросил банк. Документы были предоставлены 14.03.

15.03 Пришёл новый запрос на доходы за 2021 год , я предоставил те же бумаги ещё раз, хотя они были в том комплекте, что отправил 14.03 , а именно 2 ндфл и дкп на продажу квартиры. С того момента так и тишина, все рассматривают! А тем временем выясняется, что у супруги тоже заблокировали карту, видимо потому что она перевела на мою карту доллары,, которые я снял с банкомата в ввиду сложившейся обстановки, т. к у неё не было возможности самостоятельно их снять, в банкоматах в другом городе отсутствовала валюта, ей до сих пор ничего не прислали и никаких документов не запросили, а после ее обращения рекомендовали закрытие счета! На моем счёте заморожены денежные средства, имеются обязательства в других банках, на что жить людям? Почему так долго рассматриваются эти обращения? Это издевательство какое- то честное слово!