Ozon заблокировал карту и аннулировал мой Озон-счёт, присвоил мои денежные средства и отказывается их вернуть
Маркетплейсом Озон я пользуюсь очень давно, лет десять. 90% интернет-покупок совершались именно там. За это время я совершила там покупок на сотни тысяч рублей, особых проблем с сервисом не было.
Здравствуйте. Последний - прямо юбилейный, 600-ый.
Номер заказа 32003190-0600.
Галина, проверили с коллегами, Ozon Счёт не открыт на вашем аккаунте. Покупки вы оплачивали Ozon Card, которая по нашей информации активна. На вашем балансе средств есть деньги, можете их вывести. Сделать это можно во вкладке "Баланс средств". Срок выполнения заявки - 1-2 календарных дня, а срок зачисления на карту займёт 1-2 рабочих дня.
Нам действительно пришлось применить ограничение на покупки с вашего аккаунта согласно п. 1.1.8. Условий продаж. Снять его нет возможности.