Илья, здравствуйте!
Возврат по вашему заказу еще ожидает авторизацию от авиакомпании. Без нее вернуть деньги мы не можем, так как они находятся у перевозчика.
Информацию специалисты поддержки отправили в чат мобильного приложения.
Если появятся вопросы, вы можете задать их коллегам в ответном сообщении.