жесть, 3 месяца?! с момента вашего комментария чтото изменилось? нужно было раньше видимо думать, где брать билеты.. @OneTwoTrip Заявке уже 40 дней. Заказ T06757711900 Возврат #R321729177363
Глеб, здравствуйте! Мы направили запрос на возврат в авиакомпанию. К сожалению, ответа еще нет. Ускорить рассмотрение запроса авиакомпанией у нас, как у агента, возможности нет. Ждем вместе с вами. Как только ваш запрос будет рассмотрен и подтвержден перевозчиком, вы получите уведомление на электронную почту, а наши специалисты оформят возврат. Надеемся, что вопрос решится в ближайшее время.
Вопрос по обращению Заказ T18518468628 заявка R331749838615 Так уже более 20 дней выходит Вы уже переносите сроки неоднократно Я бы стал относится с пониманием, если бы перенос сроков был разовым, но когда это происходит систематически. Это уже другой вопрос. Ваша политика компании не соответствует стандартам
По этим заказам,T10464289131 T10464215865 Мне обращаться в суд и Роспотребнадзор для возврата денег??? Или вы возьмёте его в приоритете??? У меня % по кредитной карте из за вас начисляются! Срок возврата у соответствии с ГК 10 дней, прошло уже больше 1,5 месяца в заказ в статусе насчёт стоимости возврата!!!
Ситуация такая же, только хуже. Не могу получить д/с или баллы, не важно, уже более трёх месяцев.
Заказ Т01567229296, перевозчик S7
Стандартные фразы в стиле "Нам очень жаль" и "Передано партнеру" звучат не более как отмазка по какой-то иной причине.
17.03.2022г от ВТБ (партнер - посредник) отписался так же.
Полагаю, что есть смысл собраться и пойти коллегиально в суд, отстоять неустойку и моральную компенсацию.
жесть, 3 месяца?! с момента вашего комментария чтото изменилось? нужно было раньше видимо думать, где брать билеты..
@OneTwoTrip
Заявке уже 40 дней.
Заказ T06757711900
Возврат #R321729177363
Глеб, здравствуйте!
Мы направили запрос на возврат в авиакомпанию. К сожалению, ответа еще нет.
Ускорить рассмотрение запроса авиакомпанией у нас, как у агента, возможности нет. Ждем вместе с вами.
Как только ваш запрос будет рассмотрен и подтвержден перевозчиком, вы получите уведомление на электронную почту, а наши специалисты оформят возврат.
Надеемся, что вопрос решится в ближайшее время.
Вернули деньги?
Вопрос по обращению Заказ T18518468628
заявка R331749838615
Так уже более 20 дней выходит
Вы уже переносите сроки неоднократно
Я бы стал относится с пониманием, если бы перенос сроков был разовым, но когда это происходит систематически.
Это уже другой вопрос.
Ваша политика компании не соответствует стандартам
По этим заказам,T10464289131
T10464215865
Мне обращаться в суд и Роспотребнадзор для возврата денег???
Или вы возьмёте его в приоритете???
У меня % по кредитной карте из за вас начисляются!
Срок возврата у соответствии с ГК 10 дней, прошло уже больше 1,5 месяца в заказ в статусе насчёт стоимости возврата!!!
Такой же кейс, 3 месяца уже "возвращают". Заказ T29068191645