История одного отеля: Four Seasons Hotels and Resorts

От первого отеля до всемирно известной сети с собственным реактивным самолётом. Как строилась империя Four Seasons? Рассказываем историю гостиничного бренда.

1960-1969: рождение Four Seasons

Изадор Шарп (основатель сети отелей Four Seasons) не планировал заниматься гостиничным бизнесом. Всё изменилось, когда молодой архитектор и строитель — вместе со своим отцом, Максом Шарпом, который выступил подрядчиком, — построил свой первый отель. За десять лет он открыл три отеля Four Seasons. Опыт Шарпа помог ему создать совершенно новый тип отелей, полностью ориентированный на клиентов.

«Мы победим за счёт качества. Качество – главный фактор конкурентоспособности», — когда Изадор Шарп начал говорить об этом со своими коллегами и сотрудниками, многие не воспринимали его всерьёз.

1970-1979: ориентация на роскошь

1970-е начались с поворотного момента — открытия отеля в Лондоне, столице Великобритании. Этот отель задал вектор развития компании на годы вперёд — именно здесь были представлены многие фирменные услуги Four Seasons, которые теперь доступны во всём мире. В течение последующих нескольких лет портфель компании пополнился 10 отелями в Канаде, а также были заключены первые контракты на управление отелями в США: в Сан-Франциско и Чикаго. К концу десятилетия компания Four Seasons вышла на рынок США, открыв отель под собственным брендом в Вашингтоне.

1980-1989: экспансия в США

1980-е ознаменовались открытием целой плеяды флагманских отелей в двенадцати городах США, в том числе в Филадельфии, Бостоне, Далласе, Лос-Анджелесе и Чикаго. Бренд Four Seasons получил заслуженное признание. Целенаправленно избавляясь от недвижимости, не имеющей стратегического значения, компания встала на путь преобразования из оператора-владельца в управляющую компанию. Компания также начала управлять отелями в комплексах смешанного назначения — революционной концепцией на то время, — что позволило расширить сферу компетенций в бизнесе, охватив частные резиденции.

1990-1999: победоносное шествие по миру

Став в начале десятилетия признанным лидером в гостиничном бизнесе в странах Северной Америки, компания Four Seasons ещё больше укрепила свои позиции. Предугадав спрос на услуги нового поколения в сфере досуга — в том числе на эксклюзивные услуги и отдых в экзотических странах, — в 1990-е годы компания сосредоточилась на развитии сети курортов.

2000-2009: глобальный люксовый бренд

Разменяв пятый десяток, компания Four Seasons продолжила расти и развиваться, завоёвывая признание во всем мире. Двери 50 отелей были открыты для гостей на всех континентах, кроме Антарктиды. Более того, частные резиденции Four Seasons, объекты недвижимости Residence Club и другие эксклюзивные предложения под брендом компании были тесно интегрированы с городскими отелями и курортами Four Seasons. Бренд стал неразрывно ассоциироваться с высочайшим качеством жизни.

2010 по настоящее время

С началом шестого десятилетия компания Four Seasons не стала останавливаться на достигнутом и продолжила глобальную экспансию. Чтобы укрепить лидерство в индустрии роскошного отдыха и путешествий, компания сделала акцент на креативности и инновациях. Например, в 2014 году компания представила первый в своём роде реактивный самолет Four Seasons Jet, чтобы клиенты могли пользоваться всеми преимуществами сервиса Four Seasons даже в полёте. Этот лайнер, полностью отвечающий фирменным стандартам дизайна, подготовки персонала и обслуживания, доставляет пассажиров в отели и на курорты Four Seasons по всему миру — с непревзойденным комфортом.

Four Seasons является одним из главных партнёров нашего факультета, а это значит, что пройти практику в отеле Four Seasons — вполне реально! Ознакомиться с полным перечнем партнёров факультета и оставить заявку на обучение можно здесь.