Альфа банк без уведомления ввел комиссию 1.95% за стягивание денег в другой банк!
Вечером прилетает непонятное списание денег с карты. Звоню оператору - и с интересом узнаю что теперь все переводы на свои карты в другие банки через стороннее приложение - платные! Комиссия 1,95%, но не меньше 30 рублей.
То есть, если вы хотите пополнить свой счет в другом банке традиционным способом, указав карту Альфы - в конце месяца вам выставя…
Только что попала в ситуацию с этой же комиссией. Переводы на другую карту всегда были с комиссий, а вот это стягивание - без комиссии, так как он проводился всегда как оплата, а не перевод с карты на карты. В пуш уведомлении, где пишут "Никому не сообщайте код: ____. СПИСАНИЕ____" указывается сумма без комиссии и ни слова о том, что она вообще может быть. Потом уже в истории увидела, что сняли много денег. В чате уперлись: мы вам в пуш уведомлении говорили, что комиссия за переводы с карты на карту теперь такая. Вот и все. То есть ты никогда не можешь узнать точно, сколько денег с тебя снимут по факту. Никакой надежности и доверия к банку. То, что ввели комиссию - ладно, но то, что по факту ты никак о ней не можешь узнать во время списывания денег удручает. Интересно, это вообще законно? Можно ли куда-то пожаловаться. Пока сообщила о данной ситуации в ЦентрБанк, может хоть они смогут Альфе рассказать, что без прозрачности комиссии делать так не стоит, чтобы более никто не попался.
Я составил обращение. Деньги вернули, но осадочек остался. Буду менять банк.