Ozon. Карточку моего товара соединили с карточкой другого продавца, который продает вообще другой бренд
11

Виктория, спасибо огромное за ответы. Попробую..
Сразу возникает вопрос , мы много раз подавали документы на бренд Idemitsu, предоставили уже все что можно..осталось только паспорт японца прислать)))) ну этот так..шутка, но к сожалению документы отклоняют и тех. Поддержка пишет все новые пожелания..с нас уже официально смеются, мы постоянно что то запрашиваем.
Есть какой то способ разобраться с этим?

Ответить

Доброе утро! Если речь об обращении #16472284, то коллеги запросили пока только документ, подтверждающий то, что компании, связанные с брендом, продолжают сотрудничество. Вижу, что поддержка также подсказала, какие именно документы подойдут. Пришлите их, пожалуйста – коллеги всё проверят и напишут вам после в обращении.

Ответить