Возвращаюсь с результатами. Итак, все деньги по спорам 11 апреля и после мне вернулись на карту. По возврату от 15 марта ситуация следующая. Я написала заявление на чарджбэк в банк, его приняли и рассмотрели. Банк на моей стороне, но платеж ушел на счет Алиэкспресса в Лондоне (торгуют китайщиной, а счета в Лондоне). Из-за введенных санкций Visa (а платеж был совершен картой Visa, а чарджбэки проводятся платежными системами) не работает в России, т.е. банк сейчас не может опротестовать платеж ушедший за рубеж и изъять его с зарубежного счета. По правилам самой Visa клиент может опротестовать операцию в течение 540 дней с совершения платежа, т.е. у меня есть еще 500 дней для чарджбэка. Банк обещал оповестить, если Visa заработает (но мы и сами узнаем об этом). Тогда мне нужно будет еще раз написать заявление (обновить его), и банк сможет опротестовать операцию. А пока Visa не работает, я буду долбить Алиэкспресс, пускай предлагают альтернативные варианты возврата, я дотошная, так просто не отстану.
Возвращаюсь с результатами. Итак, все деньги по спорам 11 апреля и после мне вернулись на карту. По возврату от 15 марта ситуация следующая. Я написала заявление на чарджбэк в банк, его приняли и рассмотрели. Банк на моей стороне, но платеж ушел на счет Алиэкспресса в Лондоне (торгуют китайщиной, а счета в Лондоне). Из-за введенных санкций Visa (а платеж был совершен картой Visa, а чарджбэки проводятся платежными системами) не работает в России, т.е. банк сейчас не может опротестовать платеж ушедший за рубеж и изъять его с зарубежного счета. По правилам самой Visa клиент может опротестовать операцию в течение 540 дней с совершения платежа, т.е. у меня есть еще 500 дней для чарджбэка. Банк обещал оповестить, если Visa заработает (но мы и сами узнаем об этом). Тогда мне нужно будет еще раз написать заявление (обновить его), и банк сможет опротестовать операцию. А пока Visa не работает, я буду долбить Алиэкспресс, пускай предлагают альтернативные варианты возврата, я дотошная, так просто не отстану.
Поздравляю! Я все ещё жду...