Тинькофф и мой непонятно где затерянный Swift перевод
Добрый день, ситуация , как я понимаю не новая, но все же … 20.03.2022 г. я отправила своему мужу Swift перевод на сумму 4985usd, перед отправкой я позвонила на горячую линию Тинькофф, оператор заверила меня, что переводы приходят за 1-2 дня, проблем, трудностей никаких не возникает, 22.03.2022 г мне пришло пушап уведомление о том, что мой перевод…
Добрый день.
Мы не сообщали про срок 1-2 дня, говорили только про то, что он может быть увеличен.
Swift лист не отказывались предоставить. Когда вы обратились к нам, подготовить его не могли, поэтому просили обратиться позднее. Из-за особенностей процесса мы действительно переключали вас, чтобы верно проконсультировать.
При следующих обращениях сработали не лучшим образом. Провели работу над ошибками, чтобы исключить повторения. Простите нас.
По GPI трекеру перевод находится в американском банке BOFAUS3NXXX на проверке. Ответ на их запрос мы направили 28.03.2022, теперь необходимо ожидать, пока они его обработают.
Swift лист отправили. За неудобства начислили небольшой бонус.