Очередное исчезновение посылки при использовании функции Авито Доставки, служба доставки Боксберри. У покупателя подвисло 45500р, у меня исчез лот. Отправка была местная, из Красногорска в Москву, сдано в ББ 30 марта, последнее изменение статуса 31ого марта, "в пути в город получателя". Сначала срок доставки был 2ого апреля, потом 5ого, теперь 7ого. Клиент естественно не доволен. В общем супер сервис. Ни Авито ни ББ ничего не отвечают, кроме предложения "ожидать".
Почитав тут про аналогичные случаи, на положительный и быстрый результат как то надеятся не приходится...
Наверное, по своим лотам, проще выключить этот супер сервис, и работать по старинке.
Здравствуйте, Денис. Пожалуйста, пришлите нам в лс номер вашего заказа, чтобы мы могли его найти и помочь.
Выслал в личку. Заканчивается на 1514.
Ну к сожалению в работе подобных службах доставки или элементарно почте бывают такие случаи. Никто от них не застрахован. Могу только успокоить, сказав что товар к вам скорее всего вернется
Евгений, они пишут стандартные отговорки, в личку не в личку, на почту, смешно читать. Очевидности типа- да! Ваш товар не понятно где, будем искать, обратимся в боксберри" и тишина. А на деле ничего нк происходит. Клиент не доволен, у него нет денег за лот и доставку!, у меня нет лота из объявления. Мы понадеялись с ним на сервис авито. Только деньги за свои услуги - снимают сразу - а как сложности, как надо вернуть деньги, тк свои обязательства авито не выполнила - я почитал тут же на vk, так возврата денег ждут месяцами. И то не факт. Ещё надо добиться.
Сегодня уже 9ое, практически 10ое. Ответа по потерянной посылке нет никакого...
Я выслал номера заказа сразу, как Вы его запросили. Где обещанная помощь?
Абсолютно беспардонное отношение к клиентам - со всеми их, созданными самим "сервисом" авито - проблемами. Зная ваш номер - отправляют вас при звонке в поддержку в отстойник. ВЫ ИМ ПРОСТО НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ! У них теперь плановые технические работы (они же отлично знают ваш номер).
ИГНОР ИДЕТ И ВНУТРИ ПРИЛОЖЕНИЯ И ПО ПОЧТЕ - ВЕЗДЕ.
НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ СТОИТ СЛАТЬ АВИТО ДОСТАВКОЙ. НИКОГДА И НИЧЕГО! УВАЖАЙТЕ СЕБЯ САМИ, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ БЕГАТЬ ЗА СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ Товаром и тд, так как АВИТО НАС ЯВНО УВАЖАТЬ НЕ ПЛАНИРУЕТ. СВЕРХ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!