Разочарована поддержкой и модерацией Авито. Блокируют товары без нарушений простым продавцам. Личный опыт
Суть в том, что у меня заблокировали товары из категории БАД как лекарственные средства.
Помимо этого поддержка Авито пытается доказать, что именно мои БАДы запрещены, да и вообще уверяет, что БАДы теперь запрещено продавать на портале, в то время как на Авито их куча народу продает - 67 тысяч объявлений и есть соответствующая категория.
Номер обра…
Долго разбирался, создавал дубли одного и того же объявления каждый раз после блокировки и, наконец-то, понял: на Авито есть какая-то система автоматической проверки объявлений по описаниям и заголовкам. Если в объявлении встречаются слова типа: лекарства, пищевая добавка, препарат - то объявление блокируется. В описании мы указывали, что в ассортименте нашего физического магазина есть ветпрепараты. Я стал исключать эти слова каждый раз при редактировании, и объявления проходили модерацию. Но были и исключения из "правил", как например это объявление про зерно. Описание было составлено уже без како-го либо упоминания лекарств и прочего сопутствующего. Но объявление тем не менее заблокировали. Теперь у меня подозрение на то, что на Авито обычные модераторы - живые люди, но АБСОЛЮТНО не компетентные. Такое впечатление, что они блокируют всё, что для них непонятно или ново. Так вот, объясняю для дибилов: Вика яровая — однолетняя бобовая культура, выращиваемая для получения зеленой массы, сена, сенажа и зерна. А комбикорм - это смесь зернового сырья, продуктов с высоким содержанием белка, витаминов и микроэлементов для кормления животных. Часто бывает в виде спрессованных гранул.
Прикладываю еще несколько скриншотов абсурда...