Параноидальное Авито помешанное на безопасности, которому мерещатся мошенники. Заблокировали профили

Столкнулся я с проблемой, что не могу зайти на свой аккаунт, которому уже 12 лет. Вдруг неожиданно Авито, что-то укусило и оно решило удалить мой привязанный номер к профилю, и я стал бомжом.

Update 14.04.2022. Есть новости, они будут публиковаться в самом низу. Внес правки, чтобы не запутаться, в текст и к каждому аккаунту добавил хоста почты. И полезный комментарий из ответов. А так же новая вишенка.

Update 21.04.2022. Разблокировали спустя 10 дней мне аккаунт на Gmail. На Рамблере мне разблокировку отказывают делать, по причине, что я - не я и аккаунт не мой. Странная логика. Тем более сами специально отвязали мне номер. Тут возникает вопрос. А что если я захочу удалить аккаунт который на моей личной, подтверждённой тел. номером, почте? Мне они отказывают это сделать. Что нужно в этом случае делать? Писать досудебку? Или сразу в суд?

Попытка воскрешения старичка

Был создан кейс 29900814, для воскрешения 12 -летнего старичка на Рамблере, через форму помощи, в котором меня попросил сделать фото HTC Touch P3450 (ELF) , который я купил 13.04.2010, но у меня уже его больше нет, и я его выкинул. После этого меня послали жить в лес и сказали, что не будут восстанавливать доступ. Тогда возникает вопрос зачем удалять привязанный номер? А так же, как я могу удалить свои персональные данные?

Хочу восстановить этот аккаунт. Был создан дополнительный кейс 29964607.

Биометрия — не биометрия

А теперь еще интересное, еще будет вишенка в конце. Как я понял Авито стало баловаться машинным обучением и нейронками, для безопасности. Стильно, модно, моложено. На обучали себе и вот начинается всех подозревать, что ты бот, ты мошенник и т. д, недопустим чтобы такое повторилось как с Я. Едой. Жаль парней, что базе утекла, а это многомиллионные иски в судах. Так вот эти модели идеального пользователя Авито не учитывают, что ты человек и можешь делать всё что угодно, пьян, плохое настроение. Плохо обучили, переобучили и сделали плохое зазоры на ошибку. Так вот я схватил блокировку второго профиля на почте Google, по причине, что хотел восстановить своего старичка.

Параноидальное Авито помешанное на безопасности, которому мерещатся мошенники. Заблокировали профили

Тут уже неспроста. Сразу много вопросов. Нужна моё прекрасное лицо — биометрические данные. Авито настаивает, что видео лица это не биометрические данные, а зачем мне тогда ставить галочку персональные данные? Юристы Авито решили обмануть пользователей?

Читаем и вникает п. 1 ст. 11 152-ФЗ:

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

Так же добавлю из комментариев полезную информацию от:

Параноидальное Авито помешанное на безопасности, которому мерещатся мошенники. Заблокировали профили

А как же моя подтвержденная почта и номер телефона? Для чего они нужны? Для подтверждения моей личности? У Авито паранойя, ты враг, а мы хотим знать врага в лицо!

А еще непонятное ООО «Технологии цифровой безопасности», что оно будет делать с моими данными? Как оно будет его хранить? Как я могу их потом удалить? Что за политики? Еще непонятно, как Авито будет ими распоряжаться.

Дальше интереснее, Вы дали данные, аккаунт разблокировали и вы счастливы. А тут неожиданно снова блокировка и просят паспорт. Для чего он? Допустим вы дадите его данные и фото, с чем они будут его сравнивать? Конечно же с видео, которое вы прислали. Для чего столько данных для Авито, на котором торгуют барахлом? Продать? Мне надо только посмотреть очередную б.у. вещь, а тут требования, как в банке. Моего подтвержденного подтвержденного телефонного номера и почты мало? Тем более все пользователи мобильной связью должны подтвердить свою личность согласно закону «О связи». А Авито само себе закон.

Например, Qiwi сделали подтверждение личности через Госуслуги, через несколько уровней доступа и можно пользоваться сервисом дальше. Вконтакте позволяло переводить деньги, деньги Карл! без паспорта.

Из-за этого я сделал еще кейс в поддержку 29921453 на разблокировку второго аккаунта, без мотания головой перед камерой. Поддержка очень медленно решает проблемы, более 12 часов.

Вишенка, для тех кто дожил:

Параноидальное Авито помешанное на безопасности, которому мерещатся мошенники. Заблокировали профили

Спрос рождает предложение. По этой причине будут требовать, помимо видео — паспорт. На Пикабу вы также найдете много полезной информации об Авито и покрути готовой перед камерой.

Мои лапки устали печатать. Всем добра! ᓚᘏᗢ

Update 14.04.2022. Шаблонический Авито. Тупая зашита

Авито, кроме своего шаблонизма, больше ничем не может помочь в ответах на письма.

Сегодня мне удалось зайти на свой второй аккаунт Google с приложения Авито. Спойлер: Я радовался не очень долго.

При попытке зайти на старичка 12-летнего на Рамблере, мне выдал запрос на сброс пароля на почту, это что-то новенькое и я обрадовался, что Авито услышало мои мольбы… Мне сбросили пароль и надо зайти на почту Рамблер. Захожу на почту, а там пусто. Делаю запрос на новый пароль, через почту на Рамблере, но мне делаю приложение сделать по номеру телефона, ввожу пароль и всё меня блокируют. В итоге я снова получил бан второго аккаунта на Google с запросом помотай башкой перед камерой.

Сразу вопросы. Что за тупая логика по восстановлению пароля на аккаунтах? У меня снова бан второго аккаунта на Google! Авито твоя репутация падает на полное дно.

Параноидальное Авито помешанное на безопасности, которому мерещатся мошенники. Заблокировали профили

Вторая вишенка, как дешево продать лицо

Параноидальное Авито помешанное на безопасности, которому мерещатся мошенники. Заблокировали профили
1818
12 комментариев

Надо относиться с пониманием - трудные времена и им тоже нужны деньги. На сегодня самое главное, что они не остались без миллиардов.

3
Ответить
Комментарий удалён модератором

Загнется часть штата, придет новая. Страна большая, на их век хватит.
Вы главное не забывайте крутить нужными частями тела, когда отправляете им копию своего паспорта.

1
Ответить

Авите насрать, что там у вас подтверждено и насколько вы сами "немошенник". Вы вообще никакого значения не имеете — вы для них не человек, а просто запись в базе. Не секрет что от авиты отказался OLX — их генеральный поставщик бабла — и им сейчас неоткуда брать ни деньги, ни компетенции по управлению подобными проектами. Взимание платы за всё и вся тому подтверждение.

Но проблема с предоставлением паспортов, всяеских прав на них и кручения головой вовсе не в авите. Все прекрасно знают ситуацию с хранением данных в российских сервисах и не надо быть бабой Вангой чтобы предсказать, что будет когда все ваши паспорта попадут в руки мошенников, уже научившихся брать займы в МФО по фото паспорта. Это только вопрос времени — база обязательно будет слита.

Одним словом: если вы уже успели покрутить перед ними головой, задом или другим местом — расслабьтсь и готовьтесь к визиту коллекторов. Если не успели — не предоставляйте им никаких документов. Поверьте — потерять деньги, нервы и кредитную историю намного больнее, чем виртуальные буковки в интернете.

3
Ответить

Расслабься, им ПОХ!
Если Авито хочет твое видео, то это - безапелляционно!
А по закону, Авито не мало их нарушило:
https://vc.ru/claim/397659-avito-narushenie-svoih-pravil-i-zakona

2
Ответить

Олег, здравствуйте. Уточним информацию по вашим профилям и вернёмся с ответом.

Ответить

https://57.rkn.gov.ru/p8924/p14069/p14070/ - изучите это.

Специально поискал разъяснение Роскомнадзора того, что в принципе в разъяснениях не нуждается (когда определенная норма закона не предполагает двойных толкований): "При наличии требования федерального закона об обязательном получении в конкретных случаях письменного согласия, документ должен быть подписан либо на бумажном носителе, либо в электронной форме (посредством электронной подписи как аналога собственноручной)."

Вашей галочки при запросе видеоизображения пользователя (что однозначно является биотметрическими данными) недостаточно

4
Ответить