«Все наши проблемы от моcквичей»: особенности ведения IT-бизнеса в 1000 км от столицы

Журналист, выпускница ВГИКа Мария Однолетко пообщалась со Шпилевым Виктором Дмитриевичем, основателем крупнейшей в своем регионе IT-компании - ОАО "КОМСОФТ", которая в феврале 2018 года отметила свое 27-летие.

- Виктор Дмитриевич, почему Вы занимаетесь бизнесом именно в сфере информационных технологий? Почему именно этому делу Вы посвятили последние 27 лет своей жизни? Чем Вы ещё могли бы заниматься, какая у Вас была альтернатива? И почему в жизни Вы выбрали именно бизнес, а не труд в качестве наёмного работника?

- В.Д. Шпилевой: Ну, дорогая моя, при ответе на этот вопрос хочется вспомнить слова Конфуция: «Выберите себе дело по душе, и Вам не придётся работать ни дня». Никто не может добиться успеха в том деле, которое не приносит ему удовольствия – это моё твёрдое убеждение, чего я всегда молодежи и желаю, которая сейчас всё чаще стала приходить ко мне за советом.

Деньги - деньгами, но удовольствием от работы – это самый чистый кайф, который только может быть, по крайней мере, для людей моего поколения, удовольствие от того, что у тебя что-то получается на достаточно высоком уровне, что к тебе можно обратиться по любому вопросу в твоей сфере компетенции, что ты в чём-то преуспеваешь, разбираешься лучше других.

Информационными технологиями я занимаюсь не 27 лет, а значительно больше, 37, возможно, а, скорей всего, более 40. К 1991 году, когда на государственном уровне уже было разрешено, я и принял решение организовать свою фирму (открытое акционерное общество «КОМСОФТ» – прим. авт.) в сфере IT, я уже был достаточно известным специалистом в этой по тем временам несколько футуристической сфере, не раз выступал с докладами на различных крупнейших всесоюзных конференциях, много лет работал начальником отдела, а впоследствии директором инженерного центра в городе Тольятти при ВНИИ имени В.И. Ленина, головной офис которого располагался в Москве.

Управленцем, а позже предпринимателем, бизнесменом я стал не по своей доброй воле, так сказать, просто мне давным-давно объяснили умные люди, что если хочешь реализовывать какие-то свои идеи в этой области, нужно обязательно брать на себя ответственность перед государством, перед обществом, перед своими коллегами, которых я куда-то приглашаю, втягиваю, что-то им навязываю, и я брал ответственность, полностью разделяя и все преференции данного социального положения и все, так называемые «подзатыльники» управленческой должности. Вот уже 40 лет я так или иначе руководитель в своей сфере, но до сих пор больше всего люблю именно процесс программирования, написания создания сложных программ, отвечающим всем потребностям заказчика, будь то это строительная, энергетическая, машиностроительная, горнодобывающая, железнодорожная или медицинская компания. ОАО «КОМСОФТ» решает вопросы управленческого и бухгалтерского учёта, пишет программы для контроля текущего положения дел в компании, отвечающие требованиям заказчика.

Если было бы как-то не так, и я любил бы больше всего в жизни именно деньги, а не сам процесс работы, то наша компания давно бы уже мелькнула в списке «Forbes» где-нибудь в первой десятке, но вот именно что мелькнула бы, а чтобы с ней было бы на второй, третий, десятый год существования при таком подходе, никто не знает, возможно, и не было бы нашей компании, ведь дойные коровы быстро загибаются, а мы уже 27 лет на плаву.

- Виктор Дмитриевич, как Вы пришли к программированию, ведь по образованию Вы – учитель математики, окончили тираспольский педагогический институт…

- Ну да, это интересная тема… Учась в школе и институте я понятия не имел, чем я буду заниматься по жизни, какое дело станет делом моей жизни и вообще в юности меня интересовало всё, кроме учёбы. Я даже некоторое время работал дирижёром самодеятельного вокально-инструментального ансамбля, мы играли в центральном парке Тирасполя, и это не было баловством, я учился тогда в вечерней музыкальной школе по классу кларнета, и работали мы с коллективом тогда по трудовой, за эту работу даже получали зарплату, но после того, когда я пришёл из армии, я серьёзно задумался: ну и что дальше, опять идти играть в парки или куда, собственно?

И тут мне попалось на глаза объявление о том, что один наш филиал всесоюзного проектно-технологического института набирает молодых специалистов в области физики и математики на стажировку по программированию в город Вильнюс; я подумал тогда, что это прекрасная возможность и «за границу» съездить, и с девушками познакомиться, прекрасно провести время, совместить, так сказать приятное с полезным…

Выйдет ли из меня какой-то там программист по истечению этих 7-ми недель, я даже не предполагал и представить себе не мог, просто окунулся в эту авантюру и старался постигнуть новую для себя область в отведенный мне период. Я делал всё, чтобы понять, что это такое, чем мне, собственно говоря, предлагают заниматься. Но перед самым экзаменом я струхнул, встретив своего педагога по программированию за день до экзамена, разгуливавшего по городу, и сказал ему, что держать экзамен я не буду и завтра же уезжаю домой.

Он тогда громко расхохотался прямо мне в лицо и предложил в этот же день поднатаскать меня для сдачи экзамена, чтобы всё прошло успешно. Мне в тот момент стало как-то уж очень неловко, стыдно даже за себя, что такой уважаемый профессор готов уделить мне время, которое я сам для себя выделить был не готов, и я решил не загружать работой с собой старого профессора и разобраться во всём сам: до раннего утра я лупился в конспекты и учебники, пытаясь разобраться, что такое «память ЭВМ», что выражают в программах переменные данные, как осуществляется передача данных – в общем, к утру цепочка образов в моей голове собралась, всё встало с головы на ноги.

Что произошло со мной тогда, даже для меня самого остаётся загадкой, но у меня в один миг все вопросы отпали. В общем, в то моё утро, как я сейчас себе могу объяснить, состоялся выбор цели, и из положения полного лузера я двинулся в направлении покорения горы под названием «Профессиональная самореализация».

Программирование стало моей профессиональной сферой на всю жизнь. Экзамен я тогда выдержал очень успешно, и из Вильнюса я тогда уехал в приподнятом настроении.

- Виктор Дмитриевич, было ли у Вас желание когда-нибудь бросить это дело и заняться чем-то другим или параллельно вести деятельность двух предприятий компаний?

- Ты знаешь, был у меня в начале 90-х такой интересный опыт, я был приглашён в акционеры одного такого примитивного торгашевского предприятия, предприятие располагалось в Москве, я ездил туда раз в месяц, мои приятели знали, что я хорошо разбираюсь в компьютерах, и моя задача была нехитрая, просто никто особо по тем временам в этих делах не разбирался, и я помогал им, контролировал поставки компьютеров из-за границы в Москву, проверял их на брак; дела у них тогда по компьютерам шли средне, получал я совсем немного по тем временам за свои услуги, а у меня уже была своя семья, я хотел автомобиль, и вот я им посетовал, мол, машину хочу.

Они мне: «Витя, нет проблем, что же ты раньше молчал», и нагрузили меня двумя баулами какого-то шмотья перед отправкой меня на поезде в Тольятти. Как оказалось, они там промышляли по жизни ещё много чем – в этих баулах было несколько килограммов галстуков.

По приезду в Тольятти я быстренько раскидал все эти галстуки по своим знакомым в компьютерных фирмах Автограда и Самары, и через месяц уже купил себе автомобиль – «Ниву», как сейчас помню.

Цель была достигнута, но больше торгашеством я не занимался, как отрезало, желания не возникало больше никакого, я просто как-то очень резко и чётко понял, что это не моё, а через какое-то время создал в Тольятти своё, уже по своему родному профилю.

- Расскажите, пожалуйста, поподробнее, как из наёмного руководителя инженерного центра Вы стали создателем своего предприятия, своего акционерного общества...

- Ну, это было после развала союза, в далёком 91-м году, когда формы частного собственности получили одобрение от государства и распространение, так сказать. Но не всё было, естественно, просто в этом деле. Вначале мы, сотрудники инженерного центра, образовали арендный коллектив при этом же центре.

Из арендного коллектива мы впоследствии и создали Акционерное Общество. И начали работать мы очень успешно. В общем, с течением времени мы переоформили наш арендный коллектив в акционерное общество, получили себе здание в обмен на акции, что для 1991 года было невероятно как престижно, и начали работать уже не на государство, а на себя, отвечая, как государственной политике новой страны, так и потребностям частных предприятий.

- Виктор Дмитриевич, скажите, пожалуйста, кто был первыми заказчиками вашей фирмы и были ли первые годы работы вашей компании ОАО «КОМСОФТ» прибыльными?

- Первыми заказчиками нашей компании стали «Мурманская железная дорога», «Лукойл», «Сургутнефтегаз», Уренгойская ГРЭС, Волжская ГРЭС и т.д. – всего около 600-700 предприятий с территории бывшего СССР.

В то время в сфере автоматизации систем управления успешно работало всего около 1,5 десятка компаний на весь бывший союз, поэтому работы у нас было хоть отбавляй. Написание программы по расчёту зарплаты для какого-нибудь крупного предприятия, например, у нас стоило по цене автомобиля, но мы отвечали за результат, предоставляли полное обслуживание и сопровождение компании-клиента.

Когда мне говорили заказчики, что мы просим дорого, я говорил им: «Идите туда, где дешевле», и, в общем-то, через год-два, они возвращались, потому что нам можно доверять, у нас хороший «сарафан», мы наши деньги отрабатывали с лихвой.

У всех фирм бывают разные периоды, чаще всего, они зависят от общей политическо-экономической ситуации в стране, в 1995-96гг., когда в нашей стране проходила первая волна кризиса, численность сотрудников нашей компании сократилась со 150 человек до 5, и те, кто работал, работали не за высокие зарплаты, как было прежде, а можно сказать, только за харчи.

Тяжёлое было время, заказчиков было мало, которым всё это было нужно в тот исторический момент времени, но наша компания выстояла, мы справились с этой ситуацией.

- С какими проблемами Вы сталкивались в процессе развития Вашей компании?

- Все основные проблемы, которые мы получали исходили от крупных московских компаний-интеграторов. Используя административный ресурс, они вытесняли нас с рынка крупных корпоративных заказчиков, несмотря на наш высокий уровень работы. На данный момент времени эта проблема уже не столько актуальна для нас, мы работаем теперь в содружестве с системными интеграторами из Москвы, которые предоставляют нам работу на субподряде.

Сейчас нас больше заботит другая проблема – кадровая, хороших специалистов в области IT в Тольятти для нас местные вузы выращивать как не собирались, так и не собираются, как я это вижу.

Лучшие специалисты в нашей компании – программисты-самоучки, это ценные кадры для города, и их не так много, на самом деле, плюс ко всему, у нас в городе сейчас работают 2-3 иностранные IT-компании, которые поедают наши кадры, они обещают нашей молодёжи постоянные командировки в Москву и за границу, очаровывают их чем могут, но как я знаю, командировки за рубеж у них это Индия, Латинская Америка – в страны третьего мира, в общем – ни о каком качестве жизни и работы там говорить не приходится, чему они могут нас научить?

- Как Ваша IT-компания срослась со сферой медицины, что этому поспособствовало, когда это произошло и какие проблемы перед Вами стояли в этой области, как Вы их решали?

- Несколько лет назад мой сын работал заместителем главного врача по медицинской части в крупнейшей многопрофильной больнице (ГБУЗ СО "ТГКБ №5" «Медгородок» - прим. авт.) , и я решил помочь ему в решении некоторых управленческих задач - документооборот, управление персоналом. Думал, что на этом все, но оказалось, что все только начинается… Новая отрасль, новые знания, новые «грабли» на «стрелянного воробья». Другими словами – весь набор удовольствий!

- Чего Вашей компании удалось достигнуть в этой области за прошедшие годы?

- Мне кажется, что удалось сделать все, что необходимо для поддержки лечебно-диагностического процесса многопрофильного стационара, а также финансово-хозяйственной деятельности.

- Почему именно сфера медицины для Вашей IT-компании c годами стала приоритетной?

- Да потому, что сказал «а», затем «б», алфавит вытянулся в очередь. Теперь жалко бросать – все буквы, как дети родные.

- Расскажите, пожалуйста, о ваших программных продуктах в этой области

- Медицинская информационная система с системой клинического моделирования для поддержки работы медперсонала по двенадцати профилям, включая СПИД-центр, онкологию, весь комплекс хирургии, инфекционка, детская медицина.

Всего 80 отделений в одной из больниц (2500 коек), лабораторная система, управление снимками (радиологическая система), межведомственный обмен с силовыми структурами и поликлиниками. Я думаю, что это уже впечатляет. Да, это уникальная система сбора и консолидации отраслевой отчетности для Минздрава Самарской области.

- Какие города ОАО «КОМСОФТ» планирует захватить в ближайшее время? Что говорится в вашей программе 2020? Какие цели перед Вашей компанией Вы ставите в обозримом будущем?

- Какие города? Ну, прежде всего, Тольятти и Самарская область. Но мы усиленно развиваем коммуникационные возможности, дистанционное обучение с видеоконференц-связью, контактный центр системы удаленной поддержки пользователей, мультиканальный контактный центр, чат-боты и роботизация интерфейсов пользователя… То, что сегодня называется цифровизацией деятельности, позволит нам не замечать границ.

- Виктор Дмитриевич, часто ли Вам приходилось увольнять сотрудников? По каким характеристикам Вы их набираете? Что для Вас здесь является определяющим?

- Текучка у нас в компании небольшая, но хотелось бы ещё меньше. К тому, что человек оканчивает свой институт нулём, я уже, можно сказать, привык. Сам был нулём после окончания вуза в своё время – что тут и говорить.

Моё личное убеждение: программист воспитывает себя либо сам, либо его воспитывают на работе. Мы всем более-менее увлечённым этим делом людям даём испытательный срок в 3 месяца, по результатам которого видно, кто что может, у кого слова не расходятся с делом, кто что-то реально может и готов приносить реальную пользу компании, на что-то влиять в ней, трансформировать какие-то процессы, происходящие в ней.

А уходят от нас либо серые мышки, которые за достаточное время себя никак особо не проявили, либо недооценённые кадры, которые чего-то ждали от нашей компании, но так и не дождались, хотя мы о возможностях нашей фирмы говорим с нашими сотрудниками с первых дней работы, никого не обманывая ни в сторону плюс, ни в сторону минус. Просто у всех фирм свои возможности, соискателям это надо понимать.

- Виктор Дмитриевич, берёте ли Вы на работу своих родственников? Какие от этого есть плюсы и минусы?

- C родственников спросу больше – это однозначно. Родственники – это даже опасно, я так считаю. Лично я заставляю их больше работать, распространяю своё профессиональное влияние на них и вне работы, дома, на каких-то совместных торжествах и тому подобное.

Хотя чувство эмоциональной поддержки и заботы, которые дают мне родственники, работающие со мной в моей компании, несравнимо ни с чем, это моя опора, движущая сила и тыл, можно сказать так.

- Виктор Дмитриевич, расскажите, пожалуйста, как Вы отдыхаете? Нужно ли вообще бизнесмену полноценно отдыхать?

- За других сказать не могу, это такие личностные вещи, кому что нравится, кто в чём видит своё развитие. Раньше, в свои молодые годы, когда я ездил в отпуск к морю, я брал с собой кучу книг и зачитывался ими на пляже под палящим солнцем, производил впечатление несуразного дурака, но мне это было важно, постоянно читать, развиваться в своей области, даже дома, даже в свободное время на работе.

И я считаю, что, если мозг не отпускает, значит, эта работа мозгу нужна. Я несколько десятилетий жил по принципу «скорей бы понедельник», сейчас всё немножко по-другому: внуки, дети, дача, путешествия стали перетягивать моё внимание на себя всё больше.

В компании у меня сейчас происходит процесс передачи всех дел моему старшему сыну (Шпилевому Виктору Викторовичу - прим. авт.). Это процесс не быстрый, я заложил под него какое-то время, поэтому на фирме я сейчас больше работаю в качестве консультанта, советника (смеётся – прим. авт.), работаю неполный день, отдыхаю, посвящаю время своим личным увлечениям, интересам, домашним хлопотам. Но никакой отдых не будет всласть, если нет страсти к работе, если нет желания что-либо поделать самому эдакое – это, наверное, основное, что я бы хотел сказать на эту тему (улыбается – прим. авт.).

- Виктор Дмитриевич, какие у Вас и у Вашей компании планы на будущее?

- С годами всё тяжелее оказывается удерживать в голове множество процессов сразу, а в моей работе это основное, и хочется уже полноценно отдыхать, если честно. Сейчас мы с сыном работаем над планом реорганизации нашей компании на период до 2020 года. Я, конечно, принимаю в этом активное участие, не остаюсь в стороне при принятии ключевых решений, однако я считаю, что каждый должен делать свою череду глупостей, ведь ошибка – это ещё и мнение.

- К чему Вы стремитесь лично как человек и как учредитель, кем Вы видите себя через 10 лет, чего хотите достичь?

- Я вижу себя пенсионером (смеётся – прим. авт.), как бы это ни прискорбно звучало. Есть время приходить, начинать какие-то крупные проекты, есть время заканчивать... И я готовлю себя к этому, к тому, что придётся уйти, закрыть за всем этим дверь, оставить все дела и начать жить жизнью какой-то совсем другой. Другой жизнью в другом месте, в своём домике где-нибудь в Болгарии, где всегда солнечно и тепло.

Тепла хочется, на самом деле, в нашей перманентно холодной России. Так что всем тепла, друзья, вечного солнца и успехов!

#навсюголову #интервью #комсофт #бизнес #IT #будущее #технологии