Сбермегамаркет не возвращает деньги
Как и многие другие пользователи данного маркетплейса,попал в неприятную ситуацию,а именно на недоставленный товар и не возврат денежных средств,вкратце:10.03 был сделан заказ на сумму 9577руб,доставка назначена на 14.03.В обед 14.03 позвонил оператор сообщив,что заказ не привезут(потому что в этот день цена на купленный мной товар поднялась на 300…
Даже не думайте заказывать в сбермегамаркете крупногабаритный товар в пункт выдачи (заказывал велосипед). Отменят в день получения заказ и скажут, что товар слишком большой. В итоге сказали, что деньги вернут в течение двух календарных дней, на самом деле уже прошел третий день, создали обращение GDS-674545, которое будет рассматриваться еще неделю. Испортили праздник ребенку и не дают возможности перезаказать сразу, т.к. деньги не возвращают.
Здравствуйте. Понимаем, что огорчили вас. 😔 Приносим извинения за доставленные неудобства. Как правило денежные средства возвращаются в течение 2-х календарных дней. Для контроля скорейшего возврата средств создано обращение, в рамках которого вопрос будет решён. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных затруднений и очень надеемся, что вы ещё воспользуетесь нашим сервисом и совершите приятные покупки. 🙏🏼 А для того, чтобы покупки были ещё выгоднее, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.