«Delivery club» в Ставрополе не доставили заказ
Жена заказала ребёнку кашу и подгузники в магните через приложение деливери клаб. Вышла встретить курьера но увидела статус передан и начала писать в поддержку типа что это такое где заказ и т.п. оператор написал ей что курьер не выходит на связь и что он передал кому-то её обращение.
Прошли сутки и с нами связался сотрудник и сообщил что курьер передал заказ молодому человеку. В итоге сказал не видать вам ни заказа ни денег. Компания мошенники оставили ребёнка без каши. И мне пришлось на доске объявлений покупать кашу в полтора раза дороже и плюс такси до человека. Обошлась нам каша в 5000р. весело живём. Скриншот заказа прикрепил ,может адекватный сотрудник прочтёт и поможет. Заказ от 21.04.2022
Виктор, здравствуйте. Сочувствуем, что вам пришлось испытать эти эмоции. Как видим, в вашем заказе указано ваше имя, в строке адрес только улица и номер дома, а в комментариях указано, что это магазин. Передача заказа была произведена в соответствии с указанными данными. Если вы будете указывать дополнительно подъезд, этаж и номер квартиры, то доставка заказов будет осуществляться непосредственно до квартиры, что обезопасит всех от непредвиденных ситуаций.
я так понимаю у вас курьер может отдать заказ первому встречному и даже не попросит показать приложение или не спросит номер заказа?
Не, спасибо, заказывать у вас ничего не буду.
А куда вышла? Доставка идёт до двери.