Как российские суды относятся к модели Time and Material?
Time and Material популярен, а значит, растет количество споров вокруг этой модели. Мы посмотрели судебную практику и разобрались, понимают ли суды особенности ТМ и учитывают ли их при вынесении решения.
T&M самый невыгодный договор для заказчика и наоборот.
К такого типа договорам прибегают в случаях когда:
1) у заказчика есть квалифицированный управленческий персонал, который понимает какой результат он должен получить от подрядчика.
2) на стадии инициализации проекта, проработки верхнеуровневого ТЗ, когда будущий объём представляет из себя неизведанную бездну.
3) в случае отсутствия в команде проекта высококвалифицированного специалиста, которого с трудом найдёшь на рынке
В других случаях - Т&М - это финансовая удавка для заказчика.
Грамотные продаваны от подрядчика умело разводят «молодых и амбициозных» РП на этот тип договоров. По итогу, за горе-РП потом отдуваются в судах юристы и не всегда успешно.
Что надо делать чтобы не остаться без трусов с подрядчиком на Т&М:
1) грамотно ставить задачу.
Вменяемая бюрократия должна стать частью компании. Без заявки подписанной РП работы не должны начинаться. В заявке должен быть строго прописан результат выполнения работ и сроки. Результат должен быть либо измеряем (обработано ХХ заявок от УУ пользователей за неделю, настроено и подключено к сети ХХ маршрутизаторов конечных пользователей, подключено к системе ХХ пользователей), либо отчуждаем (в продуктивную систему добавлен функционал (описание функционала) и система перешла в версию 1.Х.Х.У).
2) ежедневно (еженедельно) мониторить выполнение работ подрядчиком. Драть подрядчика так, чтобы шкура слазила с костей. Чтобы он за каждый час своих юнитов мог отчитаться даже ночью.
3) не менее 2х недель на утверждение акта выполненных работ.
Ответственный в команде проекта за объём работ выполняемых по Т&М должен на 152% вам рассказать о том, что конкретно делал подрядчик и для чего его привлекали.
Всегда в акте выполненных работ в замечаниях расписывать что было сделано. Никогда не оставлять акт с пустыми и незаполненными графами. Если есть замечания - все фиксировать в акте.
4) обязательное условие устранения недостатков.
Гарантии качества выполненных работ должны быть условием для бесплатного устранения.
Наличие п.4 в договоре будет мотивировать подрядчика не злоупотреблять особенностями данного типа договора при сотрудничестве. Подрядчик сам будет из шкуры вылазить, чтобы фиксировать параметры выполнения задачи.
ЗЫ: если есть возможность не заключать Т&М - не заключайте. Только работа на результат - только хардкор!
Спасибо за такой развернутый комментарий, очень ценно получилось!