Мой опыт попыток получить настоящую валюту:

1) На счёт того, что можно прийти и получить наличную валюту в отделении - мне альфа банк мой родной сказал, по-сути, что нельзя. А если и можно, то не факт, что она есть в отделении и никаких гарантий, узнавайте заранее и надейтесь на чудо. Это что касается покупки «новой» валюты.

По «старой» валюте - Я пытался свои 50 евро со счета снять, которые ещё до 9 марта были положены: сначала ждал месяц после заявки, а потом спустя этот месяц мне в отделении, разведя руками, сообщили, что как бы приложение сказало, что можно снять евро, но на самом деле нельзя и это глюк, есть только доллары сейчас, но если хотите евро, можете ещё месяц подождать.

Вот такой вот истории.