Здравствуйте, Юлия. Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в вашей ситуации. В ближайшее время вернёмся с ответом.

Пожалуйста ответьте , уже 7 дней проверяете, Мне не понятно что там проверять, если профиль был идеальный без нарушений