Слова-паразиты прочно проникли в нашу устную речь. Но такие ли они «вредные» на самом деле? Об особенностях устного общения и о том, почему мы используем слова-паразиты, рассказала завкафедрой русского и иностранных языков МГРИ Ирина Твердохлебова.