Мне за это не платят

Как сейчас помню: сколько раз я говорил эту фразу, когда носил форму. Говорил своему начальнику, коллегам, подчиненным. Были ситуации, когда нужно было сделать то, за что тебя никто не оценит, никто не похвалит, никто даже не заметит, но сделать было надо. Во- первых - для общего блага, во- вторых - чтобы прикрыть свое “одно” место.

Но делать всегда не хотелось. Мои бывшие коллеги по цеху, если будут читать этот пост, вспомнят мои слова, даже конкретные ситуации.

Расскажу одну историю из прошлого. Разумеется, без упоминаний имен и фамилий.

Был у нас один мальченка на учете. Совершил преступление, осудили, стал приходить отмечаться к нам. Дело обычное. По большому счету - ни мне, ни моим коллегам, ни моему начальнику - нет дело до его личных, семейных передряг и проблем. Но у него стали возникать недопонимания с его братом, родственниками. Нам бы вникнуть, приехать к ним домой, сесть, поговорить. Да зачем нам это надо-то! Никто не платит за это! Это мое личное время после работы. Я хочу домой, в конце концов. А тут еще этот парень. Он один из 700 состоящих на учете. Сам разберется.

Слушай дальше.

Из - за давления со стороны близких - этот парень пропадает. Внезапно. Он просто перестает выходить на связь. В день отметки - его нет. Мы к нему домой - тоже тишина. Мы к его родственникам - никто не знает где он. Далее все действия согласно нормативно-правовым актам и методическим рекомендациям (ох как давно я так не выражался). Объявляем парня в розыск. Как следствие - для него тюрьма.

Через какой - то промежуток времени нам сообщают, что он в Санкт-Петербурге, купил билет на поезд и возвращается в Рыбинск. Прибытие в 3 часа ночи на вокзал. Что это значит кто-нибудь догадывается? Праааавильно. Ярослав Андреевич и еще один сотрудник должны, хотя это нигде не прописано и никто за это не заплатит, встать ночью, а лучше вообще не ложиться, и приехать к 3 часам ночи на вокзал, встретить с хлебом и солью этого “потеряшку”, повязать и привезти в ….

… а вот кстати, я сейчас понимаю, что мы даже не знали куда его везти после этого. Мы же только с 8 утра работали…. хм…

Ну да ладно, это не важно. Как всегда - разобрались бы на месте.

Так вот, мы с вечера приготовились, все документы распечатали в 73 экземплярах, чтобы ничего не упустить, договорились где встречаемся, какой порядок действий, как берем, как идем в ближайшее отделение полиции, куда передаем информацию и во сколько. Вообщем, все продумано до мельчайших подробностей.

Приезжаем на вокзал. И вот этот момент. Поезд подъезжает к платформе. Мы знаем и вагон, и место. Замерли. Ждем. Я незаметно разминаю ноги, потому что могут потребоваться мои беговые способности, если этот “неуловимый” решит побежать от нас.

Бабуля с сумками вышла. Женщина с ребенком тоже. Несколько взрослых мужчин выползли. Проводница туда-сюда ходит, но в итоге тоже вышла. 10 секунд никто из вагона не выходит. Мы переглянулись. Тишина. Еще минут 5 стоим. Нашего нет. Подходим к проводнице, представляемся, задаем вопросы. И тут она говорит : “это место было пустым, такого пассажира в вагоне не было.

Кто сейчас представил мое лицо? Сказать, что я был в гневе - это вообще значит промолчать и ничего не сказать. Но мои эмоции мало кого волновали, надо было решать что делать. Ничего лучше мы не придумали, как в 3:30 ночи завалиться в кабинет начальника вокзала и просить его разобраться с билетом, который был куплен, но почему-то место было всю дорогу пустым. Он только-только заступил на свою должность и тут на тебе, прилетела задача.

Начальник вокзала стал звонить в Спб, разбираться. Это неинтересно. В итоге разобрались - наш “бродяга” купил билет, но перед самым выездом сдал его, а это нигде не зафиксировали. НАВЕРНЯКА ПОТОМУ , ЧТО ЭТО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЛАТЬ СРАЗУ, ВЕДЬ ЗА ЭТО НЕ ЗАПЛАТЯТ. Как итог - мы думали, что он едет прямо к нам в руки на этом поезде, а как оказалось нет, не едет. Все усилия в ту ночь были напрасны.

Я почему решил про это написать.

Вчера общался с одним из своих клиентов. Очень толковый предприниматель, у него производство кухонь на заказ. Прям крутой мужик, нацелен на рост, на развитие. С ним работать - одно удовольствие.

Так вот, в процессе диалога затронули эту тему. Иногда, к нему приходят клиенты заказывать кухню из другой компании, по рекомендации. Например, от компании по ремонту квартир. Им там порекомендовали заказать кухню у моего клиента - они пришли.

Но. Сотрудник той компании (дизайнер по интерьеру, чаще всего), который передает клиента , может сделать следующим образом: привести клиента и оставить полностью на плечах компании по производству кухонь. Просто оставить. И это его право. За дальнейшее сопровождение переданного клиента, помощи советом, рекомендации ЕМУ НИКТО НЕ ПЛАТИТ, он не обязан это делать.

А есть другие. Дизайнер передал клиента, которому кухня нужна. Если тот вдруг пропал- дизайнер поможет дозвониться, вывести на разговор, узнать в чем дело и нужна ли помощь, привести за ручку в офис по кухням и помочь подобрать цвет под ремонт квартиры. Чувствуете разницу?

К чему я веду. Когда кто-то в компании говорит фразу: “я не стану этого делать, МНЕ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ”, хотя понимает, что от этого зависит и его результат и результат его коллег - как по мне, такой сотрудник делает плохо не только себе, но еще и другим. Негативные последствия пойдут по цепочке и не важно хочешь ты этого или нет.

И да, я раньше был таким же.

Уже долгое время в своей жизни я руководствуюсь таким принципом: “Блаженнее давать, чем принимать”. Это, кстати, в Библии написано. И в своей работе с предпринимателями сейчас я руководствуюсь все тем же принципом. Тем более, что сейчас для бизнеса время не легкое. Поэтому я отдаю для своих клиентов максимально что я могу дать, вникаю в их бизнес процессы, ищу сотрудников, помогаю с процессом продаж, беру больше ответственности на себя - и за что-то из перечисленного МНЕ НЕ ПЛАТЯТ. Это просто мое желание помочь.

Смекаешь о чем я?

Мораль такова. Не важно, ты в найме работаешь или имеешь свое дело - больше отдавай, даже если тебе не платят за это. Вернется с лихвой. Ытвечаю.

Читающий! Напиши свое мнение в комментариях по поводу прочитанного. Какой позиции придерживаешься: делать только то, за что платят или этим иногда можно поступиться ради блага других?

_____________________________________

Если ты предприниматель и у тебя есть сложности сейчас с продажами, заявками на услуги, с наймом людей - напиши мне в л/с. Разберем твою ситуацию. Если я знаю решение - я тебе его дам, бесплатно. Ну и конечно, поговорим по душам.

Если тебе это не нужно - да и ладно. Мне все равно ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ))))

p.s. У меня целый амбар таких историй с прошлой работы. Если хотел бы их услышать - лайкни пост, не жмись. И скажи об этом в комментах. Больше тебе такого никто не расскажет.