«СДЭК» не зачисляет деньги на мою карту

23 мая 2022г.я отправил товар из ПВЗ "СДЭК" г.Нижнеудинск Покупателю сервисом "Наложка". 29 мая Покупатель получил посылку в ПВЗ г.Обь, оплатил стоимость доставки и стоимость товара. И с этого времени у меня начались проблемы с получением денежных средств за оплаченный товар на счёт моей банковской карты. По условиям сервиса "Наложка"Отправитель получает деньги на свою карту сразу после оплаты Получателем.

Для получения денег захожу в ЛК приложения"СДЭК"и ввожу в окно данные своей банковской карты.

Далее денежная сумма должна поступить на счёт моей карты,но ни через час,ни через сутки поступлений нет. 4 мая написал в чат приложения с описанием моей проблемы.В ходе переписки оператор заверила,что передала своим коллегам мою проблему и те заверили о поступлении денежных средств на мой счёт в течении суток.

В этот день отправил на эл.почту "СДЭК"запрос по решению моей проблемы:

Далее переписка продолжалась:

После последнего обращения прошло два календарных дня,но ответа не последовало,и мне пришлось отправить последнее сообщение:

Прошло 22 календарных дня,но зачислении на счёт моей карты так мне поступило.Думаю, всё решится в судебном порядке.

жалобасдэк.