Ладно еще мобильные банки. У этих людей до сих пор PayPass не в ходу!
В России усилиями зеленого банка бесконтактные карты уже почти у всех, а у кого нет - появятся при обмене нынешних карт на новые.
А еще у них вы оооочень поебетесь, чтобы заказать дебетовую карту, а не кредитную.

Спасибо за разбор! Будет что кидать комментаторам, которые не верят в успех финтеха в России

Вывсёврёти! Россия - Северная Нигерия и только и может, что делать плохие копии божественных американских образцов! 😭

К слову, в РФ банковский сектор тоже не образчик свободы воли и творческого полёта. ЦБ - весьма злобная и скорая на расправу структура (особенно при Набиуллиной).

"Тёмно-синий стартовый экрана Citibank выглядит аккуратно"

?!

а в сша банки это инструмент, хранение бабла и тп... там где минимальные комиссии ипотеки и тд... там где если клиенту надо - он через огонь и воду пройдет, чтобы получить услугу... потому что банки знают, что если надо клиенту - он пройдет через все эти экраны.... потому что банк уверен в качестве своих услуг и тп

На самом деле все просто и очевидно. Российские банки как и весь бизнес настроен на отьем денег у населения, поэтому важны все эти лендинг пейджи, хитрости маркетологов делить поля ввода на 3 шага и тп... все для того чтобы подписать чела на продукт/подписку/товар за 1-2 клика.... поэтому у нас в россии все красиво и аккуратно, чтобы даже дебил смог нажать куда надо и заплатить бабло

Описали только негативный опыт. А где, например, описанный в статье скрин из приложения Wells Fargo?

По поводу больших, мелких, всплывающих текстов в дизайне моб.приложений и сайтов банков - это все юристы. Они обязывают предупреждать пользователя обо всем, иначе потом в суде он может банк "ткнуть лицом" в тот факт, что они когда-то не предупредили его о чем-то и все пошло наперекосяк)

> Прямоугольные формы без закруглений на углах неприятны для глаз.
ебаный стаыд. если вы заявляете себя экспертами, то хотя бы потрудитесь обосновать свои умозаключения

как же надоел это дартаньянский треш с субьективным оценками и мнением , которым никто не интересовался. vc уже не тот

В США банки очень старые, консервативные, кстати там как и в некоторых странах Европы до сих пор в ходу чековые книжки. У нас банки действительно на голову впереди по части компьтеризации. Просто с "0" всегда легче что-то делать

Спасибо Артёму за разбор приложений.
Представляю Bank Of America, где являюсь одним из iOS разработчиков.
Как справедливо заметил Майкл Джанда, основная проблема - это зарегулированность и возраст индустрии. В верхнем менеджменте некоторых банков, зачастую находятся 'кадровики' для которых и онлайн банкинг - в новинку.

Что можно сказать в защиту:
Bofa iOs app - самое продвинутое из всех американских банковских приложений. Приложение покрывает несколько типов аккаунтов и зачастую представляет полностью отличный друг от друга интерфейс. К примеру, если у вас не активированы программы лояльности, вам не откроются встроенные нативные игры/аркады.
В версии 7.8 был реализован голосовой помощник Эрика (расскажет о вашем балансе с часов Apple и др.)
Внутри приложения был реализован модуль 'финансовое здоровье', который в графиках расскажет вам на что вы тратите больше всего и каковы темпы ваших расходов по разным аккаунтам. Это заменит различные 'spending tracking apps'.
Chase/Capital One/ WellsFargo ограничиваются только проверкой счета и простейшими задачами, которые, скорее всего, покрывают %80 запросов, но за остальными %20 - вам придётся идти на сайт.

Но, всё же, мобильный банкинг в РФ шагнул много дальше. За это, отдельная благодарность Олегу Юрьевичу и Герману Оскаровичу.

PS. Еще одним фактором, отягчающим американские банковские приложения - корпоративная культура. Банки и другие фин корпорации являются символом ненавистных корпораций, которые (от части) правят этой страной. Американские программисты не идут работать в эту индустрию даже за большие деньги. А сами банки, экономят, нанимая инженеров из Индии, которые, по факту, оказываются в рабстве H1B виз.

А я сначала не понимал почему апп ситибанка такая боль, с единственным функционалом по просмотру баланса

У Discover всегда было достаточно неплохое приложение, после последних обновлений – тем более. У Amex тоже достаточно стремительно развивается именно мобильное приложение. Касательно Citi: то, что есть сейчас, и старая версия – прямо небо и земля.

Может быть, не все функции, привычные нам в российских приложениях банков, сейчас в полной мере есть в приложениях банков США, но они тоже достаточно активно развиваются и, например, переводы или платежи за кредитку в ДРУГОМ банке у них сделаны гораздо удобнее.

Являясь клиентом Сити и Альфа банков, видишь всю эту разницу. Два года клиенты сити выпрашивают ApplePay. Мне кажется, на каждом рынке нужно подстраиваться под его состояние, если из головного офиса не могут прислать нормальное приложение, надо заказать его у местных разработчиков.

У нас разные инновации. В США был еще не так давно тренд на депозит чеков с помощью мобильного телефона. Не надо ходить в банкомат, сфоткал и деньги у тебя на счету. Это сложно сравнивать с нашим восприятием мира :)

А еще можно отправить платеж чеком через мобильное приложение. В сити банке распечатают чек, положат его в конверт и отправят через USPS твоему контрагенту. Всего пара недель и всё оплачено не выходя из дома :)

Еще очень сложно сделать единое мобильное приложение, когда кредитный департамент - это абсолютно независимая структура, у которой даже колл-центр свой. Я вот последний раз адрес для дебетовой карточки поменял нормально в отделении, а для кредитной нужно было позвонить по отдельному номеру телефона)

Зато в российских аппках нет функционала разпознавания депозитных чеков - Remote deposit capture (RDC). Шах и мат! )

Ребята, вы слишком умные для этих приложений.
Люди, их разработавшие, опираются на другую целевую аудиторию.
Покажите приложения своим маме, или папе, бабушке и попросите их рассказать, что они поняли. И таких клиентов у банка в США большинство...
Чем проще, тем стабильнее и лучше...