Заметил многие комментаторы тут не понимают, что речь про возврате товара надлежащего качества. При отказе от получения товара ненадлежащего качества взимать обратную доставку незаконно. С точки зрения закона идёт речь о расходах на доставку в случае отказа от товара надлежащего (!) качества. Если пришёл брак/не то что заказывал списывать за возврат деньги незаконно. Поэтому если взяли деньги за возврат товара ненадлежащего качества то смело можно писать претензию и суд в случае чего.
это все прекрасно, но попробуй докажи это вайлдберизу? вы хоть раз обращались в поддержку? они деньги за предоплаченный и недоставленный товар нормально возвратить не могут, что уж говорить про 100 рублей, спишут и ходи доказывай, что заказал синие брюки ,а не розовые.
так-то да, но судиться за 100-300 рублей мало кто захочет. Усилий много, выхлоп крошечный. Разве что какая-то правозащитная орг-ия возьмется за коллективный иск, а её услуги будут оплачены за счет проигравшего
С точки зрения закона.Продавец должен предоставить достоверную информацию о товаре и в полном объёме. Информации о товаре нет, а деньги хотят получить.
Заметил многие комментаторы тут не понимают, что речь про возврате товара надлежащего качества. При отказе от получения товара ненадлежащего качества взимать обратную доставку незаконно. С точки зрения закона идёт речь о расходах на доставку в случае отказа от товара надлежащего (!) качества. Если пришёл брак/не то что заказывал списывать за возврат деньги незаконно. Поэтому если взяли деньги за возврат товара ненадлежащего качества то смело можно писать претензию и суд в случае чего.
это все прекрасно, но попробуй докажи это вайлдберизу? вы хоть раз обращались в поддержку? они деньги за предоплаченный и недоставленный товар нормально возвратить не могут, что уж говорить про 100 рублей, спишут и ходи доказывай, что заказал синие брюки ,а не розовые.
так-то да, но судиться за 100-300 рублей мало кто захочет. Усилий много, выхлоп крошечный. Разве что какая-то правозащитная орг-ия возьмется за коллективный иск, а её услуги будут оплачены за счет проигравшего
С точки зрения закона.Продавец должен предоставить достоверную информацию о товаре и в полном объёме.
Информации о товаре нет, а деньги хотят получить.
Законно, незаконно, но взимают же, зайдите в телеге в группу ВБ, там сотни таких сообщений