если скачаете квитанцию перевода, то внизу будет уникальный номер, по которому банк может отследить где Ваши деньги. В Сбербанке к примеру это можно сделать самостоятельно, у Тинькофф данного функционала для физлиц нет, только через техподдержку. Правда иногда качество предоставления помощи от поддержки первого уровня разочаровывает, лучше сразу же просите написать обращение.