Не могу получить возврат Swift-перевода в «Тинькофф»

О записшем свифт-переводе.

6 апреля отправил 1000 евро по Swift на свою личную карту в банке Nickel (Франция). Через несколько дней выяснилось, что банк-получатель не принимает Swift из ниоткуда, кроме как из ЕС, и автоматически отклоняет такие переводы.

Ну ок, Тинькофф (как утверждает) отправил запрос на возврат средств 13 апреля. С тех пор тянется наш бессмысленный диалог с поддержкой банка. Почти 2 месяца, а результата 0. Предоставить информацию о местонахождении средств, маршрутный лист Swift-перевода, данные о корреспондент-банке, подтверждение запроса на возврат (что я мог бы направить в банк-получатель) - Тинькофф не в состоянии.

Я знаю, что мой случай не уникален, и такие проблемы у большого числа людей. Все, с кем общался по аналогичной проблеме - получали возврат в среднем через месяц.

#swiftтинькофф