Это инструмент реализации вашего лучшего диалога с покупателем, который происходит в полностью автоматическом режиме, без участия или с минимальным участием менеджера в процессе продажи.
Схема для монопродукта или b2b выглядит похоже? И в чем основные отличия?
Тут необходима конкретика... В b2b это тоже хорошо работает, но, к сожалению, не во всём. Назовите сферы, которые Вас интересуют, и я скажу, как можно применить этот инструмент.