Блокировка аккаунта на Авито

Обращения в поддержку: 30907422, 30917945, 30919535, 30920668, 30913201

Мой аккаунт на авито старый и вялотекующий, что-то купила, что-то продала, без фанатизма. И тут на волне блокировок всего и вся, где раньше можно было рекламироваться, решила я использовать свой авито.

Апгрейдила аккаунт, подтвердила паспорт, чтобы пользователи видели, что профиль подтвержден. А мне взамен дали скидку на продвижение и я решила ей воспользоваться.

Как только деньги ушли на счет авито, заблокировали сначала два (из трех) объявления, сочли их повторяющимися. Ну ок, подумала я, продвину пока другое, а те переделаю, так как деньги после блокировки ушли не обратно мне на карту, а на кошелек авито. После этого заблокировали весь аккаунт целиком, вместе с деньгами и здравым смыслом.

Дальше я пыталась достучаться до поддержки, потому что ну как так?! Паспорт мой вместе с видео уже у вас. Телефон и почта, с которых регистрация - у меня. С карты я платила на свое имя. Поддержка попросила рассказать какие услуги я покупала и сколько денег на кошельке - расписала в подробностях вплоть до дня. И все равно вердикт - вас взломали и восстановить не можем. Чтооооо. Пишу новое обращение - отвечают хватит писать, мы уже ответили. Как будто о глухую стену бьешься. И кто тут из нас мошенники вообще?

Очень жду представителей Авито для выяснения ситуации. И еще, ребят, у кого схожая проблема, а нас я вижу много, я готова присоединиться к заявлению на мошенничество и присвоение средств или писать в роспотреб. Это вообще свинство какое-то, а не сервис.

55
10 комментариев

Все дело в том, что Авито специально набирает отсталых сотрудников, которые имеют серьёзные проблемы с мозговой активностью.

5
Ответить

может кто-то уже займет их место тогда, повод задуматься. с такой популярностью это ненормально делать такой сервис

Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

Да, я к сожалению это узнала уже после.

1
Ответить

Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля. Проверим, что можно сделать в вашей ситуации.

Ответить

Здравствуйте, написала.

1
Ответить

В общем-то за весь день так от вас и не поступило никакого ответа или решения. Ни по поводу профиля, ни по поводу денег. Ни здесь, ни в поддержке, одни отписки, что взлом, ждите и тд и тп.

Ответить