Авито присваивает чужие деньги

Доброго времени суток.
Помогите решить вопрос с авито. Суть следующая:
Чуть больше года назад мне заблокировали профиль авито, без возможности восстановления любыми способами. Но у меня на счете осталась значимая сумма. Я написал в поддержку по поводу возврата, на что мне ответили что смогут вернуть деньги на карту с которой я делал пополнение.
Моя проблема в том что я оплачивал со сбербанка, и я уже давно расторг договор с банком и закрыл все счета и карты. На запрос документов со стороны авито, я приложил документы с печатями и подписями о закрытии счетов. Этого им показалось мало, теперь они просят меня предоставить чеки оплаты и пополнений услуг профиля с той карты. На мои объяснения, о том что у меня нет доступа к этому банку и личному кабинету, они разводят руками и пишут мягко говоря "как будут чеки так и приходите". Где я возьму чеки если у меня нет доступа к банкам??
Я нашел один чек, приложил его, по итогу мне написали что этого мало, в чеке у вас оплата 500 руб, а на профиле у вас больше. Общаясь через другое обращение мне вообще написали что мои документы были отредактированы в графическом редакторе, хотя я прикладывал реальные фото и сканы документов.
Авито??? Уже больше полугода... Уже больше 20 обращений... Когда вы вернете мне мои деньги?