Ох, ребята, я занимался похожим проектом, правда у меня опыта меньше чем у Вас. Ну и нахлебался я тогда... Две ключевые проблемы, которые не получалось победить: 1. Сотрудники вообще не пониманию, зачем это все. Для них любые инструменты, настоящая головная боль. Считают, что любые регламенты только мешают работе. 2. Высшее руководство полностью безучастно, просто отмахнулись, в стиле "научите этих балбесов, а мы сами все знаем". В итоге полное противоречие в действиях.
Василий, спасибо за опыт! Именно поэтому наш первый этап - аудит. По итогам аудита мы понимает, в каких аспектах не правильно действую руководители высшего звена, а в каких сотрудники. Затем разрабатываем и внедряем мероприятия для обеих групп
Ох, ребята, я занимался похожим проектом, правда у меня опыта меньше чем у Вас. Ну и нахлебался я тогда... Две ключевые проблемы, которые не получалось победить:
1. Сотрудники вообще не пониманию, зачем это все. Для них любые инструменты, настоящая головная боль. Считают, что любые регламенты только мешают работе.
2. Высшее руководство полностью безучастно, просто отмахнулись, в стиле "научите этих балбесов, а мы сами все знаем". В итоге полное противоречие в действиях.
Василий, спасибо за опыт! Именно поэтому наш первый этап - аудит. По итогам аудита мы понимает, в каких аспектах не правильно действую руководители высшего звена, а в каких сотрудники. Затем разрабатываем и внедряем мероприятия для обеих групп