Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
Жду возврат с февраля T05873804183. Есть кто ждёт дольше?
Артем, добрый день!
Прошло действительно много времени, и нам очень жаль, что вопрос все еще не решен.
Деньги за билеты находятся в авиакомпании, без авторизации возврата перевозчиком мы технически не можем вернуть их вам, к сожалению.
Запросы на возврат ваших билетов находятся на рассмотрении в авиакомпании с 25 марта, разрешения на возврат и денег за ваши бронирования мы пока не получили. Номера запросов специалисты поддержки отправили вам на электронную почту вчера. Вы можете перепроверить их статус, письменно обратившись в авиакомпанию, если необходимо.
Как только перевозчик согласует возврат, мы его оформим. Вам автоматически придет уведомление на электронную почту.
Мы понимаем ваше возмущение из-за длительного ожидания и были бы рады сообщить хотя бы примерные сроки возврата, но такой нам не предоставляют. Мы ждем вместе с вами.
Надеемся на скорейшее решение вопроса!