Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
Жду ровно полгода возврат. T05873804183 Рейс отменился в феврале. Мало того, покупка осуществлялась с карты болгарского банка и проблем с возвратом быть не должно.
Артем, добрый день!
Прошло действительно много времени, мы также расстроены, что вопрос все еще не решен.
По вашему заказу мы запросили возврат у авиакомпании еще 25 марта, но, к сожалению, наш запрос еще не обработан перевозчиком. Разрешения на возврат, как и денежных средств, от авиакомпании на текущий момент не поступало.
Специалисты службы поддержки отправили вам номер запроса на возврат в чате мобильного приложения в прошедший понедельник. Вы можете перепроверить статус возврата, письменно обратившись в авиакомпанию, если необходимо.
Как только перевозчик рассмотрит наш запрос, вам автоматически придет уведомление на электронную почту.
Увы, у агентов нет возможности ускорить обработку того или иного обращения авиакомпанией – такие запросы перевозчики не принимают, мы ожидаем вместе с вами.