Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
Добрый день. Приобрел у Вас билет из Бангкока в Москву на 19.10.2022 г.
Имя: Aleksei Antipin. E-ticket 1767835342699, PNR: E5NUV2, Заказ: T26242414825.
24 сентября отменил билеты. Статус: отменен. Подтверждение на электронную почту получено. Номер возврата: R338653426076, PNR: 3N6I62. Прошло уже более 2 недель. Деньги не возвращены. Информации о том, что происходит и делается по моему вопросу нет. Хотелось бы узнать на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса и когда в мой адрес будут возвращены денежные средства?
Дозвониться или дописаться до Вас в приложении невозможно.
Прошу учесть, что в случае продолжения игнорирования моего вопроса я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в Суд за защитой своих нарушенных прав с отнесением на Вас сумм неустойки, штрафа, оплаты госпошлины и представительских расходов на адвоката. Я понимаю, что у Вас имеется большой объем работы, однако, мне хотелось бы узнать конкретные сроки решения моего вопроса. Жду ответа. Спасибо!
ВанТуТрип (One Two Trip) мошенники. Никогда не имейте с ними дел.
А вообще - думаю наступила пора массовых жалоб на юрлицо - в потребнадзор, прокуратуру, полицию, налоговую (благо они не находятся по юридическому адресу и их преспокойно можно закрыть и навсегда исключить из ЕГРЮЛ, а директору - бан на занятие должностей). я свои жалобы уже написал.
Для упрощения:
Юрлицо: ООО "Вайт Тревел"
ИНН 7707770166
ОГРН 1127746124989
Юридический адрес
127055, г Москва, пер. Порядковый, д.21, офис 401
получен 24.02.2012
Зарегистрирована 331 организация по этому адресу!!! Не в доме, а в 401 кабинете! И ФНС не чешется по поводу массовости!
Генеральный Директор: Логинов Иван Сергеевич
Учредитель: OTT SERVICE LTD (зарубежный офшор)
Алексей, добрый день!
Ваш запрос ни в коем случае не игнорируется. Расчет возврата будет выполнен в порядке очереди, как и другим путешественникам, которые создали заявку на возврат.
Сейчас рассчитываются заявки на возврат по тем рейсам, вылет которых запланирован на ближайшие 24 часа. Ваш рейс 19 октября, просим ожидать.
Как только расчет будет готов, вам придет письмо на электронную почту. Для оформления возврата вам нужно будет подтвердить расчет в указанный в уведомлении срок, перейдя по ссылке из письма.