Тинькофф. Нереальная (раз)блокировка по 115-ФЗ

Недавно хвалил Альфа банк. Похоже пришла очередь Тинькофф.

6 июня получил от банка "приглашение" предоставить справку 2 ндфл и пояснения своих операций за последние 3 месяца - пользуюсь и дебетовой, и кредиткой. Дополнительно отмечено - просьба пояснения смысла моих платежей через тинькофф мобайл (номер телефона = банковскому счету).

Все пояснения сделал текстово. Про 2ндфл попросил подождать 2 недели.

Поскольку начитан, что бывает дальше - а денег на тинькове оставалось немного и только в тинькофф мобайл - остатками оплатил жкх на 2 месяца вперед, перевел себе во вконтакте и приготовился к худшему... а в ответ тишина.

9 июня запланировал и купил дочери велосипед со счета тинькофф мобайл на яндекс маркете (закинул на тинек ради кэшбэка 10%), а поскольку после оплаты яндекс показал, что я выбрал не то что я выбрал на самом деле - сразу осуществил возврат и повторную покупку (отдельная тема) - итог движения по счету: списание-возврат-списание.

На следующий день прилетело ограничение по счетам.

В офисе на работе бываю раз в неделю - целую неделю (с 6 июня) до заказа справки 2 ндфл ( сегодня) размышлял о своем будущем с тинькофф. Погуглил похожие ситуации - хорошего почти не встречал. Лучшее, что было - после отправки 2 ндфл предлагалось закрыть счет, а затем решение положительно пересматривалось после пронзительной жалобы. Либо какой-нибудь девушке после назидательно-воспитательной беседы при ее абсолютной (как мне кажется) невиновности сохраняли счета с рекомендациями "не дышать, и не шевелиться"). Себя абсолютно(агрессивно) невиновным не считал, хотя уверен был что ничего сомнительного не делал.

Сегодня на работе запросил справку 2 ндфл - уже вечером (неожиданно быстро) пришла на корпоративную почту. В пдф ее прикрепил в чат. Оператор обещал, что по мне примут решение за 2 дня.

Через 15 минут получаю странное пуш от тинькофф: "Справка получена. Спасибо!".

Нажав на него, в чате это сообщение не нашел - поддержка такого не писала...

Тогда я еще не понял, что стал полностью разблокирован...

P.S. Я работаю в сотовой связи на достаточно рядовой должности - но более 50% моей работы - нестандартные ситуации. Кому не расскажу - говорят - такого не может быть - даже немного привыкаю к этому. Может и тут привыкну.

Зачем я это все пишу? - на vc же только проблемы, требующие решения. Пишу для тех, кто считает что общение с тинькофф по 115 фз безнадежно - если благодаря моему посту это почти утверждение изменится хотя бы на предположение 50 на 50 - не зря постарался).

1010
6 комментариев

О, чудо! Тинькофф согласился, что покупка одного детского велосипеда не является отмыванием денег!
Банк года, не меньше.

11
Ответить

Комментарий недоступен

3
Ответить

денег на тинькове оставалось немногоГипотеза: меньше денег - меньше смысла в блокировке.)

1
Ответить

Здравствуйте.

Рады, что вы смогли пройти проверку без проблем. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и если вы предоставляете всю нужно информацию, с радостью восстанавливаем обслуживание.

Спасибо за то, что нашли время поделиться вашим опытом, будем делать все, чтобы наше сотрудничество давало только положительные эмоции! :)

Ответить
Ответить