Сегодня мной был получен перевод 259,66$, и снята комиссия в размере…259,66$!!! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! Грабеж среди бела дня! В уведомлениях приложения - одни предложения кредитов, ни слова о новых условиях. В «помощи» сказали: «с вас была списана комиссия 200$». Это при том, что я отправила им оба скриншота - поступления и списания, человек просто на автомате отвечает, не вникая в проблему. Сняты были все деньги, - их «комиссия» составила 100% от перевода, бОльше 200у.е., на которые я не соглашалась. Подпишу все петиции, вступлю во все сообщества, сделаю всё, чтобы этот грабеж был остановлен и наказан!
Мы были вынуждены ухудшить условия, в связи с ненадежностью зарубежных партнеров по работе с валютой, они нацелены на уменьшение валютной позиции Тинькофф Банка.
Мы не нарушали закон - ограничения были введены согласно п. 7.3.5 и 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания.
Хотим детально все проверить. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личку.
Здравствуйте.
С 5 мая перестали отправлять переводы в Евро через Swift. При консультациях максмиально старались помочь и решить вопрос.
Мы не нарушали закон. Комиссию ввели на основании УКБО п. 6.1, 6.2, и п. 2.12.
Не смогли сразу дать комментарии по новости ЦБ из-за того, что нам пишет много клиентов, но мы стараемся отвечать как можно быстрее.
Понимаем, что на конвертации вы не получили выгоду, поэтому компенсировали часть потерь.
Сегодня мной был получен перевод 259,66$, и снята комиссия в размере…259,66$!!! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! Грабеж среди бела дня! В уведомлениях приложения - одни предложения кредитов, ни слова о новых условиях. В «помощи» сказали: «с вас была списана комиссия 200$». Это при том, что я отправила им оба скриншота - поступления и списания, человек просто на автомате отвечает, не вникая в проблему. Сняты были все деньги, - их «комиссия» составила 100% от перевода, бОльше 200у.е., на которые я не соглашалась. Подпишу все петиции, вступлю во все сообщества, сделаю всё, чтобы этот грабеж был остановлен и наказан!
Здравствуйте. Подскажите, вы предпринимали, какие нибудь действия по этому вопросу?
Приветствуем.
Мы были вынуждены ухудшить условия, в связи с ненадежностью зарубежных партнеров по работе с валютой, они нацелены на уменьшение валютной позиции Тинькофф Банка.
Мы не нарушали закон - ограничения были введены согласно п. 7.3.5 и 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания.
Хотим детально все проверить. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личку.
красавчик, а теперь пшёл вон