Knig Fu для аналитика: книга о том, какие игры с клиентами приведут к созданию революционного продукта

Отзывы к этой книге на гуглридсе пестрят разнообразием языков: от английского до иероглифов и арабского. Оценки столь же разнообразны, но мы не встретили ни одной фразы о том, что время потрачено зря. Итак, для сегодняшнего обзора мы выбрали "Бизнес-игры. Создание революционных продуктов с помощью клиентов" Люка Хоммана. О том кому, зачем читать и где найти книгу рассказывает руководитель отдела аналитики ИТ-компании Ксения Романова.

Вопрос: что это за книга?

Она содержит 12 конкретных практик, или как называет автор, «игр», которые можно проводить с клиентами, для выявления их потребностей и определения направления развития своего продукта.

Книга – альтернатива стандартным способам проведения исследования рынка или своего продукта. Здесь не предлагается разрабатывать опросники для потенциальных или текущих клиентов или проводить интервью. Каждая из игр закрывает определенную задачу, например, игра «Постриги дерево» позволяет определить состав самых важных функций продукта по мнению клиентов, а игра «Я и моя тень» направлена на выявление скрытых потребностей клиентов, о которых они не расскажут на интервью. Сам автор в начале книги утверждает:

Вопрос: кому и зачем читать?

Отзывы на книгу оставляют оставляют маркетологи, консультанты, но конечно, в бОльшей степени, аналитики. На мой взгляд, всё зависит от целей. В книге можно подобрать нужную игру как тем, кто разрабатывает новые продукты для широкой аудитории, так и тем, у кого уже есть продукт со своей наработанной аудиторией, и вместе с тем есть потребность в его улучшении и развитии.

Вопрос: тебе понравилась книга?

Определенно понравилась тем, что некоторые из предлагаемых практик, действительно необычные. Если ты не готов применять "игры" в чистом виде согласно инструкции, то можешь адаптировать некоторые из них под тот формат, который зайдет в твоей практике.

Саму книгу при этом можно читать «по диагонали», так как много текста посвящено «карандашам и ручкам», необходимым для проведения игр.

В целом поставила бы 3,5 из 5.

Вопрос: где найти?

Пик популярности этой книги прошёл лет десять назад, поэтому сейчас она супер-редко встречается. Честно говоря, не помню, откуда она у меня появилась. Последний раз видела ее в наличии на Озоне. В электронном виде или свободном доступе не встречала ☹

Вопрос: что еще почитать на эту тему?

Автор "Бизнес игр" Люк Хоманн сам предлагает книгу с очень длинным названием из той же серии: «А полетит? Как узнать, есть ли у вашей бизнес-идеи крылья, прежде чем вы прыгните», Томас Мак Найт. Я пока прыгаю без неё :) .