Зачем нужны исследования, зачем нужно говорить с клиентами и почему нельзя тихо-мирно сидеть в офисе и пилить свои никому ненужные фичи? Ответ читается в вопросе. Разберём как правильно использовать разные инструменты исследований.
Стёп, спасибо за статью. В инете сейчас очень много теории и говорят почти одно и тоже а кейсов ужасно не хватает. Так что ждём реальных примеров )