"Альфа-банк" пересчитал кэшбэк - в три раза ниже тарифа по карте. UPD вопрос решен
И упорно не желает признавать свою ошибку
К сути. Согласно тарифу моей дебетовой карты базовый кэшбэк начисляется в размере 1,5% при тратах от 10 тыс руб в месяц (это стандартный тариф). Скрин
А в конце июня "Альфа-банк", оставив прежнюю ставку в тарифе, начал начислять втрое меньше - 0,5%. Даже сохранился один из скринов с начисленным прежним кэшбэком в 1,5% за покупку от 19 июня. Скрины - было и стало.
И на все покупки (а всего за месяц куплено более чем на 20 тысяч - так что все условия соблюдены) далее начисляет только 0,5%. Неплохо так, да? Скрины.
Пишу в поддержку "Альфа-банка" (с февраля ни задать вопрос человеку в чате, ни поговорить с оператором по горячей линии недоступно - включается робот и тебе присылается форма для заполнения), ответы приходят однообразные как под копирку "вы видите кэшбэк банка - а кэшбэк партнера будет начислен отдельно".
Да, у "Альфа-банка" сейчас повышенный 5% кэшбэк за покупки во Вкусвилле - но повышенный всегда начислялся на величину СВЕРХ базового кэшбэка. То есть сразу в приложении были видны 1,5% (и приходили в следующем месяце), и потом приходили через 90 дней уже добавочные баллы от партнера. А здесь банк "включает дурачка" и присылает шаблонные отписки.
UPD 16.07.2022
После жалобы на vc.ru "Альфа-банк" в два захода доначислил 4,5% кэшбэка. Скрины
Владислав, возвращаемся с ответом 🙌
Недавно Центробанк ограничил все банки в начислении кэшбэка — пока до 31 августа. Большинство банков снизили кэшбэк ещё в апреле-мае. Мы держались до последнего, но вынуждены тоже ввести новые правила. С июня по части категорий временно начисляем 0,5% кэшбэка. Подробно пишем здесь: https://alfabank.ru/lp/newcashback/
Хорошая новость: теперь кэшбэк сделали с первого рубля при покупках, а не от 10 000 ₽ в месяц, как было раньше. Суперкэшбэк до 33% у партнёров тоже сохранили — даже если покупка в списке категорий Центробанка.
Надеемся, что скоро Центробанк пересмотрит решение, а мы вернём прежние условия. Также проверяем ваши покупки за июнь, напишем в личку о результатах.
Кэшбэк это еще ладно.
У Альфабанка условия по процентам Альфасчета зависят от трат по карте: до 10к карточных трат - 4%, больше 10к - надбавка еще 6%.
Однако, почему-то в карточные траты теперь не входят транзакции с MCC 6300 :-/
Я, вообщем, негодую: совершенно непрозрачные условия, об изменениях в которых еще и не понятно как узнавать(смотреть сайт каждый день не предлагать).
PS Альфабанк, если вдруг решите разобраться, номер обращения A2207030187.
.
Ну если не считать, что на категории с 0.5% приходится подавляющая сумма расходов, то да) Ну и Альфа в принципе забивает на нормальное информирование в приложении. Ниже скрин из моего профиля. Всё понятно же, правда? )2 поездки в год или в месяц?) Особенно если учесть, что возместить можно не только поездки в аэропорт. И там такие штуки в приложении периодически чинят, потом появляются новые, потом возвращаются старые. )
Небыло-небыло и тут хоп…. За день все на Альфу ополчились. Я сам их неуважаю, но тут явно заказухой пахнет
и все скрины я нарисовал в фотошопе задним числом?