Как запустить свой колл-центр за 2 дня. Быстро и с нуля. Личный опыт
Всем привет! На связи Молчанов Дмитрий - CEO компании Stockwell (читается как “Стоквелл”, ударение на “о”) - партнер Битрикс24, специализируемся на автоматизации бизнес-процессов компаний, занимаемся сложными интеграциями и разработкой приложений.
Хочу поделиться историей, как мы успешно запускали "свой" колл-центр при проведении конференции.
Спасибо! Только вот пытаюсь сесть за статью с обновлениями по проекту, а тут такой подарок :) Рад, что полезны.
Отдельная услуга - это когда мы первую задачу заказчика ведем целиком от настройки до контроля исполнителей и сдачи работ. Помогаем со сложностями и непонятками то мы всегда бесплатно и охотно.
PS - интеграции с Битрикс24 и amoCRM сейчас уже стали удобнее - они накликиваются из меню. Подтягиваем из CRM статусы, воронки, ответственных, поля, значения полей и т.д. Ну и универсальные вебхуки тоже естественно остались.
Ну вот с интеграциями мы тогда не успели протестировать, в следующий раз лучше подготовимся и протестим как следует)