Как сделать курсы для тех, у кого никогда нет на них времени
Рассказываем о простом образовательном формате — в 5, 50 и 500 словах.
Материал подготовлен при поддержке «Бизнес Драйв Академии»
В 5 словах
Сделать их ёмкими и «фактурными».
В 50 словах
Чтобы вечно спешащий пользователь смог найти время на онлайн-обучение, нужно сделать его максимально полезным и… коротким. Например, убрав всю «воду» и «лишнюю» теорию. Так получится мини-курс: хорошо структурированная программа с практическими советами, рассчитанная на несколько часов изучения. Хорошо, когда в мини-курсе сочетаются несколько форматов: текст, инфографика, видеолекции и даже аудиоверсия.
В 500 словах
Согласно исследованию платформы Sell Courses Online, лишь 15% зарегистрированных на онлайн-курс слушателей успешно его оканчивают. Дело не только в качестве (контент сам по себе может быть неплох). Важные причины — недостаток времени и планомерно снижающаяся вовлечённость пользователя. По статистике, уже через две минуты после начала видео слушатель начинает терять интерес.
Мини-курс — формат, который может решить эти проблемы. Как сделать интересный для пользователей, но при этом информативный курс, рассказал директор по маркетингу «Ростелекома» Сергей Таболин.
Мини-курс — это сколько?
Хорошая программа рассчитана на то, что человек сможет освоить её всего за неделю — при этом не жертвуя работой, семьёй и другими делами. Согласно исследованиям «Бизнес Драйв Академии», образовательной платформы для предпринимателей от «Ростелекома», за неделю он успевает пройти от четырёх до шести уроков — максимум по часу в день. Основное отличие мини-курсов от обычных — фокус на практических советах и лайфхаках с минимумом теории и 0% «воды». Например, делая курс на тему «Цифровое продвижение», не говорите про «эпоху соцсетей» и не разбирайте биографии известных маркетологов 20-го века. Лучше сразу дайте инструкцию о том, как составить контент-план.
Как сделать свой мини-курс
Сделав для «Ростелекома» в общей сложности 21 мини-курс, мы вывели несколько важных правил. Итак, нужно:
- Подробно изучить целевую аудиторию. Мы опросили пять тысяч предпринимателей, многие из них работают в регионах. Выяснилось, что домашние задания и тесты слушателей особо не интересуют — а значит, программу не стоит ими перегружать.
- Понять, какую их проблему решит курс. Чтобы найти боли целевой аудитории, опросите потенциальных слушателей — так мы делали в «Академии». В результате такого опроса у нас появился курс про то, куда вкладывать деньги в кризис.
- Найти подходящего спикера. Лектор не может быть теоретиком — проблемы слушателей должны быть знакомы ему из личной практики. К работе над курсом для бизнес-аудитории мы приглашаем самих предпринимателей — тех, кто начал с микробизнеса и смог его расширить.
- Объяснять простым языком. Термины (даже относительно распространённые вроде Agile или Scrum) могут отпугнуть пользователей и замедлить процесс обучения.
- Соблюдать баланс полезной и развлекательной информации. То есть примерно 80% пользы и 20% шуток и баек от спикера. Так курс остаётся нескучным, но уроки не затягиваются.
- Адаптировать платформу под мобильное устройство. Если человеку захочется почитать что-то полезное по дороге домой или на беговой дорожке — у него должна быть такая возможность.
- Подавать материал в разных форматах. Одну и ту же информацию можно представить и как видеолекцию, и как подкаст, и как статью, и как инфографику.
- Не забывать про закрепление. У каждого урока должен быть конспект, а в конце курса — завершающий урок с основными выводами.
Где можно посмотреть на примеры
Те, что мы делаем в «Бизнес Драйв Академии», можно посмотреть на сайте или в приложении на iOS и в Google Play. На платформе — курсы для потенциальных и практикующих предпринимателей на прикладные темы: от ведения бухучёта до поиска целевых клиентов. В «Бизнес Драйв Академии» учатся (то есть проходят хотя бы один урок каждую неделю) 17 тысяч человек.
До 69% слушателей проходят курсы до конца.
В «Идее бизнеса и идее продукта» восемь уроков, каждый по 10–15 минут.
А ещё есть памятки и чек-листы.
Курсы бесплатные и доступны после регистрации.
Согласно исследованию платформы Sell Courses Online, лишь 15% зарегистрированных на онлайн-курс слушателей успешно его оканчивают. Дело не только в качестве (контент сам по себе может быть неплох). Важные причины — недостаток времени и планомерно снижающаяся вовлечённость пользователя. Я конечно, частное наблюдение, только в 100% случаев моя вовлеченность как студента падала именно из-за качества "контента" (вообще-то в обучении правильнее говорить учебного материала, контент - терминология для медиа). Проблема "недостатка времени" - на самом деле проблема недостатка мотивации, и решается именно качеством обучающего материала, когда мотивирующим фактором выступает обучающий материал.
Почему на котиков или соцсети всегда находится время, а на вроде бы нужный и полезный курс - нет?
Потому что это вопрос не про время.
Котики и соцсети — это про отдых головой, отсутствие обязательств, эмоции и моментальную награду. Это то, что заложено в нас природой и нравится мозгу. А любой курс, тем более ВРОДЕ БЫ нужный и полезный — это когнитивная нагрузка, усилие над собой, длительная сосредоточенность, работа с мотивацией и не всегда понятный результат. Все то, что мозгу не нравится.
Прохожу, в зависимости от сложности и продолжительности, от 3 до 5 курсов в год. На своём опыте убедился, что качество — действительно, не первый фактор, который влияет на прохождение.
Солидарна) Плюс ко всему, вовлечённость скорее всего ещё может падать потому, что мини курс просто для галочки. Если человек хочет учиться и получать знания мини курс не поможет. А если узнать азы, то вполне )
Нарастающая профанация обучения. Мы спросили у пользователей, как они хотят учиться, они ответили, что в гробу видели учиться, поэтому мы решили, что учить не надо, достаточно создавать видимость.
Мне вот интересно, вы высшую математику в каких 50 словах преподавать планируете. И еще интреснее, вы с выпущенными вами спецами вместе в каменный век собираетесь?
а в чем проблема рассказать о сложных вещах в простой форме? см. Савватеева.
как говорил Ричард Фейнман: если ты не можешь объяснить то, чем ты занимаешься на листе бумаги и объяснить это уборщице - значит ты не понимаешь над чем работаешь.
// собственно личный опыт преподавания матана в вшэ у бакалавриата. объяснение сложного предмета сложным образом экспоненциально повышает сложность обучения, надо уметь упрощать и излагать материал доступно, если цель - обучить. вижу одну из проблем в образовании как раз в том, что многие преподаватели даже простые идеи доносят сложным и непонятным образом.. но в СНГ привыкли, отсюда и такое мышление
Подавать материал в разных форматах. Одну и ту же информацию можно представить и как видеолекцию, и как подкаст, и как статью, и как инфографику.
Это хорошо, я вот больше люблю почитать. Но вот установил ваше приложение, во многих курсах формат только видео.