Отказ в сотрудничестве от Ozon

Заголовок: безразличие службы поддержки OZON к своим партнерам(будущим)

22.06.22 я зарегистрировался на Ozon как продавец. Перед подписанием договора оферты нужно дождаться чтоб мои данные ИП прошли службу безопасности Ozon. Через пару дней я обнаружил, что мои данные не прошли проверку.

Конечно, я стал писать письма в службу поддержки, чтоб мне помогли. Моему удивлению не было предела, когда мне написали следующее: «Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа.

Перед регистрацией на маркетплейсе мы проверяем компании. Выяснилось, что раньше вы уже были нашим партнёром, но нарушили правила работы — из-за этого мы перестали с вами сотрудничать.

К сожалению, теперь мы не можем быть уверены, что ситуация не повторится снова по отношению к покупателям или нам. Поэтому не сможем возобновить с вами сотрудничество.»

Я никогда не был партнерам OZON ни как ИП, ни как ООО. Я подробно описал мою проблему службе поддержки, и попросил разобраться в этом недоразумении. Ответ был следующим: «Здравствуйте! Благодарю вас за ожидание ответа. В настоящий момент мы обратились к коллегам, ответственным за решением над данным вопросом. Это может занять немного больше времени. Как только получим ответ - мы обязательно свяжемся с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание!» Через 2 дня специалист просто закрыл мое обращение, и я так и не дождался решения моей проблемы. Я писал ещё обращения но ответ был неизменен «заблокирован, нарушил,

Ситуация максимально печальна…

Я являюсь достаточно успешным селлером на площадке Wildberries. И я не могу выйти на новый рынок сбыта и теряю потенциально немалую прибыль.