RU-CENTER (NIC.RU) списали деньги за ненужную услугу
3 месяца назад я зарегистрировал у них домен. Они предоставили мне бесплатно хостинг на 3 месяца, который мне не нужен и я им собственно не пользовался. А сегодня ночью списали за данную услугу деньги с моей карты.
Я с ними для фана пытался выяснить отношения. Ради приницпа. Знал, что иду на ветряную мельницу, но всё же хотел услышать что-нибудь вразумительное.
Подкдлючили услугу по акции в подарок "Персональный менеджер", уведомив по почте, но я как-то это пропустил. Со второго месяца стали списывать деньги.
Что хотел выяснить:
- Какие мои конклюдентные действия привели к акцепту правил участия в новой акции (любой новой акции), которые они невозбранно могут впролне законно проводить?
- Есть ли у меня фактическая возможность не соглашаться с правилами проведения всех будущих акций путём "молчания"?
Интересно было бы мнение юристов по этому поводу.
Дано: Соглашение, которое я акцептовал содержит пункт 1.9 Общих положений и конкретно указывает "Молчание - знак согласия" только для ПРОДЛЕНИЯ срока действия услуги. (всё согласно ГК РФ Статья 158 п.3, всё удобно, все довольны).
Однако добиться от самого "персонального менеджера" (решил потроллить, раз услуга активна), а потом и от юридического отдела внятных объяснений не получилось, кроме махровой отписки, в которой стало понятно, что они даже не пытались вникнуть в суть вопроса. А потом и вообще забили в игнор.
Суть претензии была в следующем. Я согласен акцептовать продление услуг "молчанием", но не всех правил акций, которые они придумают.
Для меня так и осталось загадкой логика отказа от новых услуг "в подарок", в которой принимая участие в акции я даю согласие с правилами и порядком проведения акций, где указано как именно я могу отказаться от данной услуги.
Т.е. чтобы отказаться от услуги, я должен следовать правилам проведения акции и выполнить ровно то, что там описано (обратится к ним).
Но если я не согласен с правилами проведения акции, то как я могу им следовать? а значит есть ли у меня возможность отказаться от услуги не следуя этим правилам?
Короче цикл замкнулся и на моё указание, что ни законом ни соглашением у нас не установлено правило "молчаливого согласия" на все их проводимые акции, и что проводить они акции могут, а вот моё автоматическое согласие с правилами этих акций и автоматическое в них участие - этого в договоре нет - они так ничего и не ответили.
Итог понятен. Вались с этого регистратора - самое правильное решение.