Wildberries сами ставят скидки

Меня зовут Олег. Я из далекого сибирского Алтайского края. Больше года я торгую на WB. Написать эту статью я решил, чтобы попробовать достучаться до поддержки Wildberries.

Начну с того, что в декабре WB начинает сворачивать функционал промокода. Кто знает, раньше на Ягодах было скидка+промокод. Скидка суммировалась.

<i>Первое уведомление. Это в личном кабинете висит.</i>
Первое уведомление. Это в личном кабинете висит.

Я думаю ну нужно заранее сделать адекватную цену. Отменить промокод и установить новую скидку. Дальше я как допустил фатальную ошибку. Я доверился порталу WB. Я отменил промокод и тут же увеличил скидку. Как вы уже наверное поняли, промокод не отменился. И отменить его удалось с 3-го раза. А скидка уменьшила цену в 3 раза меньше себестоимости. Все остатки выкупили за час. Когда я понял что случилось было уже слишком поздно. Примерно дня два я прибывал в шоке. Но поделать я ничего не мог, так как торговал со склада wb. Отменять заказы мне не дали. Я получил урок ценой примерно в -70к.

Кто оплачивает банкет?

Прошло примерно 4 месяца. Я уже торгую со своего склада. Уроки я извлек, на складе валбирис может произойти что угодно. Промокоды, кстати, уже полностью отменили. И как-то раз я вижу сильный всплеск продаж. Я радуюсь примерно секунд 5. Но не долго мое счастье длилось. Захожу во вкладку заказы. А там знакомая скидка в 3 раза. Каким-то чудесным, блин, образом промокод восстал из мертвых. Просто, вы прикиньте! Функционал, который не работает официально, вдруг заработал. Да еще как. Он сам сделал скидосик на мой товар. Конечно же все опять раскупили. Налетай, цена ниже закупочно в Китае.

Не хеппи энд

Недавно ягодники выкатили новую оферту. Один из ее пунктов говорит о неком изменении. Теперь за любые изменения в ценообразовании ответственность несет продавец, то есть Я.

<i>Писал я в горяче. Поддержка отвечает в таком ключе.</i>
Писал я в горяче. Поддержка отвечает в таком ключе.

Вообщем я решил отменять заказы, так я получу штраф, но потери будут меньше. У меня упал рейтинг c 97% и собственно любое желание торговать на wb. А я то думал, что я стрессоустойчивый человек.

<i>Последствие скидок на wb. </i>
Последствие скидок на wb. 

Итог

Продавать на ВБ можно и продавать много, мне кажется тоже. Но не все так просто. Продавая через портал, я потерял ощущения количества и объема. Это меня расслабило. Все свелось к циферкам на экране. И оказалось это может тебя наказать. Алгоритмы не идеальны. Проверять любое действие нужно по несколько раз. А как оказалось, даже бездействие тоже проверять.

55
9 комментариев

Карма настигла любителя выставлять фейковые -87% скидки?
А за отмену оплаченных заказов вообще надо административку давать.

8

Вообщем я решил отменять заказы, так я получу штраф, но потери будут меньше. У меня упал рейтинг c 97%Это только начало, рейтинг - туфта. Скоро по адресу регистрации вам придёт пачка досудебок от разъярённых клиентов (и хитрых перекупов с ботами), которым вы отменили заказы. Письма писать сейчас легко как никогда, у почты теперь есть электронные заказные письма.

Так что это вы сделали довольно опрометчивый вывод, что потери будут меньше в случае отмены заказов, ещё не вечер.

2

А вот этого я не ожидал. Есть такой опыт?

Я бы на месте покупателя пошел бы дальше в соответствующие инстанции если бы мне отменяли оплаченный заказ.

2

Озон и Яндекс Маркет это делают постоянно. Никто мне кажется не пошел по инстанциям, иначе бы уже прекратили бы это делать. Если на ЯНдекс Маркете большинство отменяет заказы продавцы, а Озон отменяет заказы где выступает сам продавцом

"Но не все так просто" - идеально характеризует WB

1