Озон и просроченный подарочный сертификат или как Озон плюет на потребителей и законы РФ
Все привет.
Случилась история которую хотелось бы придать огласке.
Всегда покупал в Озоне и все было прекрасно. Но однажды так получилось затерялся у меня подарочный сертификат Озона. А потом нашелся неожиданно, но срок его прошел. Думаю потерял деньги, да зашел в интернет, а там оказывается Роспотребнадзор на страже прав потребителей стоит, и вопрос…
Аналогичная ситуация. Сегодня 30 марта. На сертификате написано, что нужно активировать до 30 марта. Хотела провести оплату товара сегодня - срок закончился.
В службе поддержки ссылаются на страницу на сайте, где прописано, что "до" - это невключительно.
Но на сертификате ведь этой информации нет! И ссылки на эту страницу на сертификате нет.
Для меня до - это включительно. До читать до 10 - все считают 10, акция до конца месяца - конец месяца входит в акцию, а не только начало и середина.
Я просто хочу потратить свои деньги. Услуга не оказана. Серттфикат - это не товар.