Здравствуйте, ещё одна аналогичная ситуация, но просрочен сертификат, затерялся у ребёнка, тк был подарен ему на день рождения. Сегодня нашла, видимо придётся писать в роспотребнадзор. Присоединяюсь к вышесказанному, что сертификат не покупали, никаких правил на почту не приходило и информации не было. Подскажите пожалуйста, примерную форму обращения в роспотребнадзор