Осторовок, мягко говоря, разочаровывает. Бронировала отель в апреле, бронь пришлось отменить по уважительной причине. Островок пишет мне письма, что отель отказывается возвращать деньги (со штрафом в 1 сутки я согласна) из-за того, что тариф невозвратный... Как-будто бы островок не в курсе, что нет такого понятия в законодательстве РФ касательно услуг по проживанию.Отель по телефону утверждает, что они удержали только штраф, остальные средства у островка. Ну это просто свинство какое-то. Никому не рекомендую связываться с островком!!! Мошенники в чистом виде. Тинькофф банку стоит задуматься, с той ли компанией он связался. Массу негативных отзывов вижу о них.