Ostrovok.ru не возвращает деньги за не оказанную услугу
Дорогой читатель, эта статья — мой печальный опыт использования услуг Ostrovok.ru, которые я забронировал через сервис «Тинькофф. Путешествия».
Дорогой читатель, эта статья — мой печальный опыт использования услуг Ostrovok.ru, которые я забронировал через сервис «Тинькофф. Путешествия».
Похожая ситуация, забронировали жилье на "Островок.ру" в Лазаревском, внесли 100% предоплату. Приехав на место, оказалось, что номер, который мы забронировали, уже сдан другим жильцам. И оплата, проведенная через сайт не дошла до хозяев. Нам предложили другой свободный номер, и мы заплатили за него дополнительно.
Обратились сразу в тех.поддержку. Толка ноль. Деньги не возвращают. Обращалась несколько раз-игнор. Услуга не оказана, деньги сняты. Возврат не делают. Мошенники.
Номер бронирования
444203021. Островок, если вы читаете комментарии здесь, разберитесь! Как еще до вас достучаться!!!!????!!!!
Здравствуйте, Антонина! Разобрались: владелец отеля действительно вовремя не увидел Ваше оплаченное бронирование, из-за чего Вам пришлось заплатить за другой номер. К счастью, мы уже связались с ним, разобрали ситуацию и в ближайшее время вернём средства. Мы отправили все детали Вам на почту, приносим извинения за длительное ожидание.